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公司通用的规章制度

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通过制度的制定和实施,人们能够更好地管理和利用自然资源,同时保护环境,维护生态平衡。优秀的公司通用的规章制度应该是怎样的?快来学习公司通用的规章制度的撰写技巧,跟着小编一起来参考!

公司通用的规章制度篇1

第一章总则

第一条为规范公司的行为,保障公司股东的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》和有关法律、法规规定,结合公司的实际情况,特制定本章程。

第二条公司名称:

公司住所:

第三条公司依法在工商行政管理局企业注册分局登记注册。

第四条分公司由__公司组建。

第五条公司为分公司,实行独立核算,自主经营,自负盈亏。公司以基全部资产对公司的债务承担责任。

第六条公司应遵守国家法律、法规及本章程规定,维护国家利益和社会公共利益,接受政府有关部门监督。

第七条公司的宗旨:诚信、优质

第二章经营范围

第八条经营范围:营业执照和资质证书核定经营范围

第三章公司资本及出资方式

第九条股东姓名或者名称

股东名称身份证号股东住所第十条股东应当足额缴纳各自所认缴的出资,股东全部缴纳出资后,必须经公司出具证明分公司章。

第四章股东和股东会

第十一条股东是公司的出资人,股东享有以下权利:

(一)根据其出资分额享有表决权;

(二)有选举和被选举执行董事、监事权;

(三)有查阅股东会记录和公司章程规定分取红利;

(四)依照法律、法规和公司章程规定分取红利;

(五)依法转让出资,优先购买公司其它股东转让的出资;

(六)公司终止后,依法分得公司的剩余财产。

第十二条股东负有下列义务:

(一)缴纳所认缴的出资;

(二)依其所认缴的出资额承担公司债务;

(三)公司办理工商登记后,不得抽回出资;

(四)遵守公司章程规定。

第十三条公司股东会由全体股东组成,是公司的权力机构。

第十四条股东会行使下列职权:

(一)决定公司的经营方针和投资计划;

(二)选举和更换执行董事,决定有关报酬事项;

(三)选举和更换由股东代表出任的监事,决定报酬事项;

(四)审议批准公司的报告。

(五)审议批准公司的年度财务预、决算方案;

(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(七)对股东向股东以外的人转让出资作出决议;

(八)对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决议;

(九)修改公司章程公司章程简单范本公司章程简单范本。

第十五条股东会会议半年召开一次。当公司出现重大问题时或有重大活动时,代表四分之一以上表决权的股东,执行董事或者监事,可提议召开临时会议。

第十六条股东会会议由执行董事召集,执行董事主持。执行董事因特殊原因不能履行职务时,由执行董事指定的其他股东主持。

第十七条股东会会议由股东按照出资比例行使表决权。一般决议必须经代表过半数表决权的股东通过。对公司分、合并、解散或变更公司形式以及修改章程的决议,必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

第十八条召开正式股东会议,应当于会议召开三日以前通知全体股东,临时股东会议,就当于会议召开一日前通知全体股东。股东会对所议事项的决定作出会议记录,出席会议的股东在会议记录上签名公司章程

第五章执行董事

第十九条本公司选举执行董事(兼分公司经理)一名,执行董事由股东会选举产生。

第二十条执行董事为公司的法定代表人。第二十一条执行董事行使下列职权:

(一)负责召集股东会,并向股东会报告工作;

(二)执行股东会的&39;决议;

(三)决定公司的经营计划和投资方案;

(四)制订公司的年度财务预、决算方案;

(五)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(六)拟订合同合并、分立、变更公司形式、解散的确方案;

(七)决定公司内部管理机构的设置;

(八)聘任或者解聘公司副经理、财务负责人,决定其报酬事项;

(九)制定公司的基本管理制度。

第二十二条执行董事任期三年。执行董事任期届满,连选可以连任。执行董事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。

第六章监事会

第三十三条公司设监事,是公司内部监督机构。第二十四条监事1名,监事任期为三年。监事由股东会选举产生。监事任期届满,连选可以连任。

第二十五条监事会设召集人一人,由全部监事三分之二以上选举和罢免。

第二十六条监事行使下列职权;

(一)检查公司财务:

(二)对执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;

(三)当执行董事的行为损害公司的利益时,要求执行董事予以纠正;

(四)提议召开临时股东会。

第七章股东转让出资的条件

第二十七条股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资,不需要股东会表决同意,但应告知分公司章程范本企业文化公司章程简单范本投资创业。

第二十八条股东向股东以外的人转让出资的条件:必须要有半数以上(出资额)的股东同意;

不同意转让的股东应当购买该转让的出资,若不购买转让的出资,视为同意转让;

在同等条件下,其他股东有优先购买权。

第八章财务会计制度

第二十九条公司应当依照法律、行政法规和国务院主管部门的规定建立本公司的财务、会计制度

第三十条公司应当在每一会计年度终结了时制作财务会计报告,依法经审查验证、并在制成后十五日内,报送公司全体股东

第三十一条公司分配当年税后利润时,应当提取利润的百分之十列入公司法定公积金,并提取利润的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。当公司法定公积金累计为公司注册资本的百分之五十以上的,可以不再提取。但法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金不得少于注册资本金的百分之二十五。

第三十二条公司法定公积金不足以弥补上一年度公司亏损,在依照前条规定提取法定公积金和法定公益金之前,先用当年利润弥补亏损。

第三十三条公司弥补亏损和提取法定公积金、法定公益金后所余利润,按照股东出资比例分配。

第九章公司的解散和清算办法

第三十四条公司有下例情况之一的,应予解散:

(一)营业期限届满;

(二)股东会决议解散;

(三)因公司合并和分立需要解散的;

(四)违反国家法律、行政法规,被依法责令关闭的;

(五)其他法律法规另有规定的;

公司通用的规章制度篇2

休假

一、法定节假日

1、员工可享受每年十一个工作日的的法定节日,分别为:

元旦一天,春节三天,清明节一天,劳动节一天,端午节一天,国庆节三天,中秋节一天

2、公司可根据工作需要,安排职员于法定节假日进行工作,并按照有关法律、本职员手册与劳动合同的规定支付报酬。

二、事假:

1、事假应提前3天书面申请,经批准后方可休假;

2、原则上事假一次性最多不能超过15天,年度累计不能超过30天,特殊情况经特殊批准除外;

3、事假期间扣除当日工资;

4、试用期内,除法定假日外,各种申请假期累计超过7天的,自动延长试用期一个月

三、病假

1、职员在月度内可凭相关证明,享有一个工作日全薪病假。如果该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿;

一个日历月中,职员请病假2个工作日及以上,自第2个工作日起,按各地方政府规定计发病假工资;

凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊断证明。

2、凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门负责人,由本人到行政人事部办理请假审批手续,本人不能到公司办理的,由部门负责人代为办理。员工在病假结束返岗当天出具指定医院(急诊除外)的病假证明,由公司行政人事部予以审核归档。

3、职员患病或非因公负伤停工医疗期限、医疗期工资发放标准按各地方政府规定执行。

四、婚假

职员结婚给假3个工作日。晚婚的(男职员晚于25岁,女职员晚于23岁,或晚于政府规定的年龄)职员向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。

须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明;

婚假须在结婚注册登记日后3个月内使用;

入职未满三个月的职员不得享有此假;

婚假期间工资照发。

休假

奖励制度

员工以下表现应给予奖励:

1.遵纪守法、严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;

2.忠于职守、积极负责、廉洁奉公、全年无违纪;

3.在日常工作中,勇于克服困难,积极主动,迅速有效地为经营提供服务、技术、设备、后勤等保障,对完成经营目标有较大贡献的;

4、在日常工作中,科学管理,大胆创新,在保障经营的前提下,节约成本费用,效果显著的;

5、在日常工作中,成绩突出,有特殊贡献,对公司经营管理产生重大影响和推动作用,堪称楷模的;

6、完成计划指标,经济效益良好;

7、积极向公司提出合理化建议,被公司采纳;

8、考评期内出勤正常,积极做好本职工作;

9、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

10、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

11、节约资金,节俭费用,事迹突出;

12、领导有方,带领员工良好完成各项任务;

13、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得大专以上文凭或获得其他专业证书

14、其他对公司作出贡献,公司认为应当给予奖励的。

处罚制度

1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;

3、因工作失职或领导督促不力而造成目标任务未能完成,且差额较大,负面影响较重的;

4、缺乏预见性、前瞻性,不能正确有效地领导本部门人员完成相应工作任务,致使工作受阻,造成公司较大经济损失和负面影响,或使公司信誉受损的;

5、长期工作不力,不能胜任本职工作者,或不服从上级指挥,态度恶劣,工作散漫的;

6、因玩忽职守,违章操作或违章指挥导致安全生产事故发生,并造成相应经济损失和企业信誉毁损的;

9、在发生自然灾害和其它意外事件时,相关责任人未能及时采取有效措施,致使事态扩大,损失加重的。

10、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的`;

11、拒不执行办公会议决议及公司各项行政指令,致使工作受阻的;

12、工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;

14、滥用职权,违反公司制度,挥霍浪费公司资产,损公肥私,造成经济损失的;

15、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;

16、贪污、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;

17、挑拔是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;

18、泄露公司秘密,从而导致公司利益受损失的;

19、散布谣言,损害公司声誉或影响公司形象的;

20、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

21、有其他违章违纪行为,公司认为应予以处罚的。

公司通用的规章制度篇3

1、认真执行国家和相关法律、法规及行业、公司各项规章制度。

2、认真做好市场调研,掌握市场动态,做好市场分析。

3、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训,作为自己的运营的参照。

4、制定市场开发方针和计划,并做好各分公司市场开发计划的分解布置落实工作。

5、及时指导各分公司市场开发工作,组织检查各分公司之间的业务工作。

6、直接参与各重大的市场开发项目,协调各分公司之间的业务工作。

7、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。

8、负责组织业务学习,进行业务人员的培训、考核,提高业务人员的整体素质和业务能力。

9、引进和创新各种业务理念和业务手段,提升公司的业务层次,建立先进的业务体系,建设优秀的业务团队。

10、及时完成上级交办的其它工作。

11、每周负责组织召开一次市场部会议。

公司通用的规章制度篇4

一、公司员工必须遵纪守法,爱岗敬业,在工作中如有打架、骂人者每人罚款50元、

二、在工作中,损坏东西,责任由自己承担。

三、工作期间,员工必须穿工作服,违者每车次罚款2元。

四、有将本公司业务外输,即偷业务者,给予300元罚款。

五、员工必须做到实事求是地汇报结帐及开支情况,如有漏报、瞒报给予100元处罚。

六、工作时,不准拿客户一针一线,违者罚200元。

七、工作期间,客户奖赏的任何物品,必须带回公司处理,不得借用任何理由,归个人所有,违者罚款200元。

八、公司员工必须按时上班,迟到一次,罚款5元,旷工罚款40元。

九、新员工开学徒工资(全工资50%—70%)至学会。

十、公司员工不准以任何理由挪用公款,违者罚款500元。

十一、公司员工业余时间积极参加义务劳动,搞好环境卫生。

公司通用的规章制度篇5

1.总则

1.1为满足公司发展需要,及时提供合格的人才和人力,规范人才聘用机制,特制定本制度。1.2本制度规范了本公司招聘人才的基本内容、方法和要求。

1.3本制度招聘人才坚持公开、平等、竞争、择优的原则。

1.4本制度适用于公司部门经理(副经理)以下(含)所有员工。

2.招聘申请要求

2.1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据,公司各部门用人应控制在编制范围内。

2.2各部门在需要补员时,由部门相关主管人员填写《招聘申请表》,部门经理审批,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件,并及时报送人力资源部。

2.3《招聘申请表》经人力资源部经理及主管副总审核后,报请公司总经理批准。统一由人力资源部组织招聘。

2.3.1人力资源部负责进行公司各部门编制审查。在编制内(属于补员的),人力资源部可直接组织招聘;编制外(属于新设立之岗位的),应由申请部门报请公司总经理批准后,人力资源部方可进行招聘。

2.3.2人力资源部根据岗位描述和岗位素质要求及《岗位说明书》中有关任职资格的规定,确定适合的任用标准。

2.4如果岗位出现空缺,原则上首先在公司内部进行公开招聘。如不能满足岗位要求,则由人力资源部进行外部招聘。

2.5人力资源部统一负责招聘工作及初选工作,用人部门负责复试及专业考核,人力资源部负责人才专业测评。

3.内部招聘

3.1内部招聘是从公司内部现有员工中进行招聘、筛选。

3.2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。

3.2.1人力资源部负责内部招聘广告(通知)的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选,初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

3.2.2人力资源部负责将初选名单送至员工所在部门及人力需求申请部门,经由两部门经理确认后再确定复试人员名单。

3.2.3在人力资源部组织下,申请部门负责对复试人员进行专业复试考核。专业考核结束后,申请部门应将考核试题、答案及应聘人员试卷、得分,入选人员名单等送交人力资源部备案。

3.3经考核确定合格者,人力资源部为其办理相关调岗手续后,方可对该人员的岗位进行调动。

3.4被录用人员上岗前需进行上岗培训并与直接上级进行首次述职。

4.外部招聘

4.1当公司从内部找不到符合岗位要求的员工补充岗位空缺时,人力资源部需进行外部招聘来补充所需人员。

4.2人力资源部负责根据批准的《招聘申请表》设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。

4.3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。

4.4人力资源部发布招聘信息时,应针对不同的人才信息来源,选择不同的渠道进行发布:

4.4.1通过职业代理机构发布,如珠海市人力资源中心等。

4.4.2参加大中专院校招聘会。

4.4.3告知公司员工,可以推荐符合岗位要求的人选。

4.5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求,选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库,以满足不同岗位的测试需求。

4.6人力资源部应对收集的《应聘人员(外部)登记表》按岗位进行分类,根据所招聘岗位要求对应聘人员进行初选,并将初选人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交申请部门,申请部门经理签署意见后,由人力资源部通知入选人员面试。

4.7面试筛选测评方案由人力资源部负责设计和实施,申请部门参与专业部分设计。

4.8面试筛选测评方案一般需包括基本素质(智力性的和非智力性的)、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容,各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

4.9外聘人员的测试分为初试和复试:

4.9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核,初试主要采用面试的方式。

4.9.2对初试合格者,由申请部门负责复试,进行专业考核。

4.10面试的地点:在公司人力资源部面试室,面试时应提前做好场所布置并准备相关资料(《面试登记表》、应聘者简历等),拟订有效的面试问题,面试问题包括:

4.10.1与工作经历有关的问题。

4.10.2与教育程度及所受培训有关的问题。

4.10.3与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观等问题。

4.10.4其他问题。

4.11面试主考官负责《面试评估表》的记录,并将面试意见以如下规范形式作出结论性建议:

1.1.1面试合格,建议在某某岗位复试。

1.1.2不适合应聘岗位人选,建议考虑其他岗位人选或存档。

1.1.3不符合要求,建议放弃。

4.12复试由申请部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料转予申请部门,同时通知复试人员参加复试,并在指定时间将复试人员引送申请部门进行专业考核,技术人员还需进行技能测试。考核人应据填写《应聘人员专业考核表》的各项内容,尤其是考核结果和考核意见。申请部门应将《应聘人员专业考核表》、考核试题及答案送达人力资源部,由人力资源部备案。

4.13人力资源部和申请部门依据候选人测评综合结果共同进行甄选,并确定待聘人选。

4.14员工录用的原则为直接上级提名,隔级上级批准。对于拟录用的应聘者,人力资源部应了解应聘动机,并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员等还须调查其背景。调查结束后将背景调查资料、综合测评结果及其他有关资料移交拟聘岗位直接上级,由直接上级确定最终待聘人员后,转人力资源部审核,审核后报拟聘岗位隔级上级批准。对于主管级(含)以上员工的录用,须经该部门最高负责人复审后,方可进行审批。

4.15对于决定录用人员,人力资源部根据申请确定的上岗时间,填写《录用通知单》,通知员工报到,报到时应携带以下资料:

4.15.1录用通知单。

4.15.2学历证、职业资格证、身份证(原件)、计生证失业证或《职工(干部)调动登记表》等。

4.15.3近期免冠1寸照片5张。

4.15.4公司指定医院开具的体检证明。

4.15.5公司其他经指定应缴验的证件:原离职证明、银行帐号等。

4.16被录用人员应按规定时间向人力资源部报到,()无特殊原因逾期(一周)不报到者,取消上岗资格。

4.17人力资源部负责办理:新录用人员的下列手续:

4.17.1审核相关证件,复印后存档。

4.17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。

4.17.3申请制作新员工工卡、领取工服。

4.17.4参观公司、熟知部门与岗位。

4.17.5安排入职培训:公司各项规章制度。

4.18新进员工企业培训考核合格后,人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训,并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。

5.试用与转正

5.1新聘人员必须接受公司全部管理制度,认可公司的企业文化;品行端正,无不良嗜好,无犯罪记录。

5.2新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外,应一律先经试用,试用期最长不超过三个月。

5.3试用人员由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核,直接上级每月要对试用员工的工作进行考核,填写《试用期员工考核表》,对考核不合格者,用人部门通知人力资源部,办理辞退手续(辞退者应在试用期满前办理相关手续,不得超期)。

5.4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况,试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请,申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后,报请相关上级主管进行批准。

5.5若试用部门在员工试用期内未能向人力资源部提出员工转正申请,人力资源部应及时向试用部门了解情况,以决定该员工是否转正或辞退。

5.6人力资源部根据批准人意见办理相关手续。

6.其它规定

6.1公司同一部门内应避免聘用亲属,公司禁止在同一部门有直接或间接上下级关系的职位中聘用亲属。

7.附则

6.1本制度由人力资源部制定,报公司总经理批准后施行。修改或终止时亦同。

6.2本制度由人力资源部解释与组织执行。

6.3本制度施行后,凡既有的类似规章制度自行终止,与本制度有抵触的以本制度为准。

6.4本制度自年月日起施行。

公司通用的规章制度篇6

__公司为了坚持以人为本,客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩,激发其工作热情和潜能,促进个人绩效目标和企业经营目标的实现,实现企业全面协调可持续发展,特制定本办法。

一、适用范围

公司全体在岗人员(包括因请假、停班等月度出勤不足者)。

二、考核内容

根据考核管理的需要,考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。

业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。

素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。

特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。

三、考核组成部分及权重

(一)中层管理人员:

1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成,即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%,自评成绩占总成绩的10%,月度评议成绩占15%,加减分占总成绩的15%,即:

中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分(范围为0—15分)

其中:

(1)部门月度成绩按部门(或单位)月度考核成绩计算,如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时,按85分计算。

(2)自评成绩的考核分数为准;

(3)月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职,正职的直接主管为分管经理。

(4)部门(单位)负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门(单位)负责人根据工作实绩确定加减分值,部门和下属单位应建立相应的奖惩制度,考核成绩要附带加减分数明细。

2、如出现职业禁区里规定的情况,情节轻微者,一次扣掉20分;情节较重者,一次扣掉30分;如出现以下情况之一者,实行一票否决制,本月度考核成绩为零:

(1)违反国家有关政策及法规规定的;

(2)严重违反公司规章制度的;

(3)工作失职造成重大安全事故的;

(4)出现职业禁区中规定绝对禁止行为的;

(5)有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为;

(6)在业务交往中私自收取回扣,损害公司形象和利益的;

(7)利用公司资源招揽、从事私活,谋取私利的;

(8)不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。

(9)具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者,尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结,有损公司形象的行为者。

3、考核等级

a级(优秀)90—100分工作成绩优异,对公司有突出贡献者;占总人数的10%。

b级(良好)80—90分工作成果达到目标任务要求标准,且成绩突出;占总人数的65%。

c级(合格)70—80分工作成果均达到目标任务要求标准;占总人数的20%。

d级(基本合格)60—70分工作成果未完全达到目标任务要求标准,但经努力可以达到;占总人数的5%。

e级(不合格)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准,经督导而未改善的。

4、月度考核流程

注:本流程规定时间随具体情况变化而变化。

(二)员工

员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法,结合自身实际情况,制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施(上报公司人力资源部),考核内容及所占权重由各部门(单位)自行确定。同时,为保证考核工作收到成效、见到实效,以利于激励先进、鼓励后进,员工月度考核结果:优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。

四、考核纪律

(1)考核者必须公正公平、认真负责,不可因为个人好恶予以过高或过低评价,一经发现上报考核委员会酌情扣分。

(2)考核工作要在规定的时间完成,各种资料不能按时报送者,每迟报一天扣单位3分,依次类推。

五、考核反馈

1、申诉

人力资源部每月公示员工成绩后,被考核者如对考核结果有异议,可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报,人力资源部及时进行调查落实,将调查情况上报考核委员会审定。

2、考核面谈

考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈,沟通主要以面谈的方式进行,由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩,指出工作中存在的问题,并提出改进意见。

公司通用的规章制度篇7

在“安全第一,预防为主”的安全生产方针指导下,为加强企业员工的安全防范意识,提高企业预防交通事故的整体能力,结合本公司实际,特制定本制度。

第一条安全培训教育的目的:提高企业员工安全意识,确保安全生产经营顺利进行。

第二条本制度适用于本公司员工、租赁承包经营者、驾驶员、售票员的培训教育。

第三条安全培训教育原则“根据上级要求和公司安全生产经营实际,注重针对性、实用性、实效性的培训教育原则,开展对员工的安全培训教育。

第四条职责

㈠由公司各科室负责人组成员工安全生产培训教育工作领导小组,负责公司员工的安全培训教育。

㈡安全管理科负责经营者、驾驶员、乘务员的安全培训教育。

第五条员工安全生产培训教育的形式和内容

㈠公司级安全培训教育。

其重点是进行安全思想教育和法纪教育,安全生产方针,管理技能培训,国家有关的政策法令、法规、公司安全管理规定和岗位职能培训等。

㈡各科室安全培训教育,其重点是安全生产管理技能培训和防火、防盗知识培训,岗位责任制培训及学习公司的各项安全、生产管理制度。各科室在公司安全生产培训领导小组的指导下,每月对所属安全生产人员进行一次培训。

㈢驾乘人员安全培训教育,重点是教育驾乘人员遵章守纪,牢记安全行车守则,讲解安全行车操作要领,车辆设备维护保养及对事故安全进行分析,如何采取预防事故措施和做好安全生产、文明生产。每月由安全管理科结合安全学习教育活动,对驾乘人员进行一次安全生产培训。

第六条经常性的安全培训教育,对象是全司员工,由公司或各部门负责经常性的安全培训教育,主要培训教育方式:安全活动日、安全会议、板报、事故现场会、安全图片展览、组织看安全电视片、电影、打口头安全招呼等。

第七条劳动保护培训教育,对象是生产工人、管理人员,由公司各部门定期组织学习劳动保护法规文件、劳动卫生知识等。要经常教育员工自觉遵守劳动保护规定,讲究劳动卫生,注重保护身体安全健康,预防工伤、职业病的发生。

公司通用的规章制度篇8

班前安全活动,是安全管理的一个重要环节,是提高职工安全意识,做到遵章守纪,实现安全生产的途径。班组必须做好此项活动。

1.每个班组每天上班前15分钟,由班长认真组织全班人员进行安全活动,总结前一天安全施工情况,结合当天任务,进行分部分项的安全交底,并做好交底和记录。

2.对新工艺、新技术、新设备或特殊部位的施工,应组织对安全技术操作规程及有关资料的学习。

3.对班前使用的机械设备、施工机具、安全防护用品、设施、周围环境等要认真进行检查,确认安全完好,才能使用和进行作业。

4.班组长每月5日前要将上个月安全活动记录交给安全员,安全员检查登记并提出改进意见之后交资料员保管。

施工现场急救措施:

现场急救是在施工现场发生伤害事故时,伤员送往医院救治前,在现场实施必要和及时的抢救措施,是医院治疗的前期准备。

公司通用的规章制度篇9

一、建设单位工作人员组成和职能分工

1、人员组成:

2、职能分工:

建设单位法人代表委托代理人、派驻的工程师,负责全面工作,对工程施工、工程监理的全过程进行监督和管理。

工程师代表,负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作。

工程师代表,负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作,负责与工程有关的外部协调工作。

日常管理工作,负责土建施工质量管理工作,协助负责与工程有关的外部协调工作。

日常管理工作,负责工程施工中的水电暖施工质量管理工作。

日常管理工作,负责工程资料的收集整编工作,做好施工日志、会议纪要及有关材料的起草工作。

二、工作制度

1、建设单位实行每周一工作例会制度,总结上周工作,安排部署本周任务。同时,每周五下午派人参加监理周工作例会。

2、建设单位工作人员要严格按照职能分工开展工作;工作要积极主动,并要搞好协调配合。

3、日常工作中,工作人员要严格考勤制度,每天要亲自到施工现场,搞好巡查监督工作,并做好有关记录。在隐蔽等关键工程施工时,工作人员实行24小时值班制。值班期间,工作人员要做好记录,协助监理和承包人及时处理施工过程中出现的有关问题。

4、对于工程管理、施工中的关键技术和关键问题,要集体商议处理方案,并向局里做好汇报工作。

三、工程管理制度

(一)合同管理

1、建设单位、监理单位和承包人均应严格履行合同,三方要密切配合,全力搞好工程建设工作。

2、及时办理和协调处理与工程有关的外部事宜,为工程顺利实施创造条件。

3、及时安排和处理合同条款中的未尽事项,与监理单位和承包人协商,尽快定出处理意见或达成协议,保证工程建设正常进行。

4、杜绝肢解工程、转包工程等现象发生。

(二)工程材料、设备管理

1、严把材料入场验收关。对承包人采购的钢筋、水泥、砂、石子、电器材料、装饰材料等,要抽检其供货严格守法、定货合同(或协议)、产品质量证明书、发货明晰表等证件是否一致齐全。对于不符合设计或标准要求的材料及设备,要责成承包人退货、调换或重新采购。

2、严把材料价格关。检查审定承包人负责采购的材料设备价格,并具有最终否决权。

3、严把材料使用安装关。抽验钢筋、水泥等施工材料能否满足施工质量要求,督查承包人严格按施工技术规程、规范进行施工;对于电器、装饰等材料,督查承包人严格按照设计和有关规程、规范要求进行施工安装。

4、监督承包人妥善管理好由其负责采购或接管的建筑材料和安装设备。

5、对于电梯、电器、通风等关键设备,要按照上级和我局有关规定成立局级采购工作组,进行政府采购。

(三)工程进度和投资计划管理

1、依据合同、已批准的施工图设计和有关规范要求,及时审查批准承包人提交的施工组织设计(或施工方案)和工程进度计划方案。

2、认真核定工程量,并按合同约定日期,及时支付工程预付款和工程进度款。

3、检查监督承包人是否按确认的进度计划组织施工,若工程实际进度与经确认的进度计划不符,要责令承包人提出改进措施,尽快赶回施工工期。

4、核定并签发施工中发生的临时计时工日。

5、如遇设计变更、工程量增减或其它可能延误施工工期的情况,要及时通知承包人,以免延误工期。

(四)工程质量和安全管理

1、审核监理单位的质量检查体系和承包人的质量保证体系是否健全,设备和人员能否满足施工要求。对监理单位和承包人质量体系不健全的,要责令其定期整改,直到满足施工要求为止。

2、在不影响施工正常进行的情况下,随时检查检验承包人是否认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师发出的指令进行施工。对于工程质量达不到约定标准的部分,要责成承包人拆除和重新施工,直到符合约定标准。

3、监督检查施工质量的内容主要有:

(1)施工单位质量检测人员及设备是否到位,质量自检系统是否完备。

(2)监理单位旁站监理是否到位。

(3)各道工序的施工质量是否符合标准、规范和设计要求。

(4)施工过程中现场取样(建设单位必须在场)

(5)及时处理质量缺陷,避免出现重大质量事故。

(6)进行分部工程和隐蔽工程的中间质量检验。

(7)组织竣工验收。

4、监督承包人遵守工程建设安全生产有关规定,严格按安全标准组织施工。检查承包人欢迎您)施工过程中的各项安全防护措施,消除安全事故隐患。

5、随时检查承包人工地文明施工情况。

6、严格执行标准、规范,认真负责,公道、公平、公正开展质量监督和安全监督管理工作。在处理工程质量问题和安全事故中,对被监督方要一视同仁,不偏袒、不刁难,秉公办事。

(五)工程资料管理

1、在工程管理和施工过程中,对监理单位和承包人提交的报告要按约定时间做出书面答复。

2、随时抽查监理单位、承包人的施工原始资料和与工程有关的其它资料。

3、按合同要求,责成监理单位提交监理工作月报及监理业务范围内的专项报告;责成承包人提交施工组织设计、施工方案、工程进度和工程量报告以及其它有关方案或报告。

4、及时做好建设单位自身工程资料的收集、整编工作,要使整编资料真实准确的反映出施工进度和投资计划完成情况,以及施工管理过程中发生的关键问题和处理结果。

5、监督监理单位和承包人按照诚实信用的原则,真实准确地做好施工程记录和有关报告。决不允许有篡改事实真相、出具假报告等违规违法事情的发生。

公司通用的规章制度篇10

没有严格的ktv规章制度是很难让KTV很好的运转下去的。每一场所从开业到每天的运转都需要按照相关KTV规章制度有序的进行着,在这一规章制度中员工管理方面的相关制度也是一项重要的内容,今天要和大家简单的了解的是关于KTV员工必须遵守如下规定内容:

第一条:每一名KTV员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假

第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品

在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店

第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄

不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。

第四条:KTV中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的处罚

第六条:KTV每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话

当如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。

第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留

第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除

第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗

第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。

公司通用的规章制度篇11

公司各部门:

为进一步加强制度建设,完善内部管理体制和运行机制,确保分工明确、责任明确,促进各项管理工作的专业化、职业化、规范化、标准化,以便于更好地创建“简单、务实、高效”型企业,决定开展各项基本规章制度的梳理、修订和完善工作,为保证此项工作顺利进行,现将有关事宜通知如下:

一、梳理、修订、完善管理制度的原则

各部门要按照“精而实用”的.原则,认真梳理现有规章制度,要以《中铁二局地产集团管理体系文件(__版)》为基础,查漏补遗、修订完善。

二、机构和职责

1、公司成立管理制度领导小组。

组长:

组员:

主要职责是根据公司经营开发需要,从全局统领公司制度体系的总体设计,审核、批准各类制度的实施,并对制度的执行情况进行检查督导和考核。

2、管理制度建设职能部门是公司党政综合办公室,其主要职责是负责收集在梳理、修订、完善管理制度期间各类意见和建议,组织各类专题讨论会议。

三、梳理、修订、完善管理制度的范围及负责部门

1、行政管理

负责部门:办公室。

梳理、修订、完善范围:

(1)文件管理制度;

(2)印章管理制度;

(3)会议管理制度;

(4)车辆管理制度;

(5)低值易耗品与办公用品管理制度;

(6)档案管理制度;

(7)员工休假及奖惩管理制度。

2、营销管理

负责部门:营销部。

梳理、修订、完善范围:

(1)营销推广及费用控制管理制度;

(2)销售管理制度;

(3)销售价格优惠管理制度;

(4)营销策划管理制度。

3、成本管理负责部门:成本部梳理、修订、完善范围:

(1)成本管理制度;

(2)工程结算

管理制度;

(3)工程合同制度;

(4)招标管理制度;

(5)物资设备管理制度。

4、人力资源管理负责部门:办公室

梳理、修订、完善范围:

(1)劳动合同管理制度;

(2)薪酬管理制度;

(3)绩效考核管理制度;

(4)员工培训管理制度;

(5)员工招聘、离职管理制度。

5、财务管理负责部门:财务部

梳理、修订、完善范围:

(1)资金管理制度;

(2)财务预决算管理制度;

(3)财务报销管理制度;

(4)费用管理制度;

(5)经济活动分析管理制度;

(5)经济合同管理制度。

6、工程管理负责部门:工程部

梳理、修订、完善范围:

(1)工程施工管理制度;

(2)工程合同管理制度;

(3)工程资料管理制度;

(4)工程安全质量管理制度。

7、物业管理

负责部门:办公室

梳理、修订、完善范围:

(1)物业交接验收管理制度;

(2)物业交付实施管理制度。

四、时间安排和要求

1、__年7月29日前,各主责部门按照梳理、修订、完善管理制度的范围提出需修订完善的办法目录报公司办公室汇总,经领导小组确定后下发各主责部门起草初稿。

2、__年8月1日—15日,各主责部门将本部门的各项管理制度的具体内容报领导小组讨论、修改。

3、__年8月16日—31日,领导小组组织有关部门对各项管理制度进行评估论证、试运行、信息反馈、检查考核、修订完善后定稿正式发布。

公司通用的规章制度篇12

第一条为了严格执行施工合同,提高建设工程管理水平,保质保量地按期完成施工任务,制定本管理办法。

第二条本办法适用于山东科技大学校内建设施工管理。

第三条聘请监理单位实施监理的工程,学校基建部门与承包单位之间进行建设工程合同有关的联系活动,通过监理单位进行;没聘请监理单位的工程,本办法所列条例由学校基建部门实施管理职责。

第四条工程管理人员的工作职责如下:

1、认真贯彻与执行国家基本建设方面的政策、法令、法规和要求,严格执行基本建设程序;

2、编制选址报告;

3、可行性研究报告的编制工作;

4、认真搜集有关资料,参与调研与技术论证,为编审工作提供依据;

5、根据批准的可行性研究报告,向土地管理部门办理征地手续;

6、负责提供设计资料,进行勘察与设计的招标与委托工作,并经常了解设计文件的编制情况;

7、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划,合理安排分年度建设的内容和投资;

8、组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底;

9、做好施工前的准备工作,为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件,及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物;

10、申请报建手续、规划许可证、投资许可证和开工许可证;

11、办妥水、电源接通,通讯线接通,保证施工道路畅通,做到“三通一平”,场地的地上地下情况清楚,场地动迁情况清楚;

12、做好施工现场管理,主要是施工技术管理,工程质量的检查与监督工作;

13、审查施工组织设计和整体施工方案:主要审查是否有工程质量保证体系确保工程质量;是否能达到科学管理,施工方案、施工方法是否实际;是否采用了先进技术提高效率降低成本;施工总平面图、场地对学校是否影响等;

14、收集了解并及时督促与审查施工单位的工程进度和统计资料,为施工顺利进行创造条件,确保按期交工。按期编制各种定期统计、会计报表,上报主管部门;

15、写好现场施工日志,做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作,督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交;

16、做好基本建设财务管理与监督工作,审查施工图预算,施工中控制工程预算,审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价,正确编制和执行财务计划,并认真组织实施;

17、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应,复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验,查看化验报告;

18、严格执行与施工单位签订的施工合同,并及时检查监督合同的履行;

19、办理与做好单位工程的交工验收。正式验收前应做好初验与预验工作,参加质量评定,办理工程移交。

第五条学校基建部门施工管理的重点工作:

1、保证工程质量,施工管理应当认真贯彻国家有关工程质量的方针政策和施工验收规范;

2、组织施工单位认真贯彻保证质量的各项措施与管理办法;

3、制定学校基建部门确保工程质量的措施;

4、贯彻预防为主,加强质量检查;

5、积极主动配合施工单位,为施工单位按期交工创造条件;

6、随时掌握施工进度,参加各种调度会,发现问题及时与施工单位交换意见,求得解决办法;

7、节约投资、降低工程造价。

第六条施工管理的主要内容:

1、图纸会审与技术交底。学校基建部门要组织设计单位对图纸的设计意图、工程质量要求向施工单位作出明确的说明。在正式施工前,施工图纸会审要把图纸上的差错和缺陷进行全面的纠正和补充。

2、施工图纸会审应当由施工单位、设计单位、工程监理部门、学校基建部门施工现场技术管理及监督人员、物资供应人员、财务人员、预决算人员参加。图纸会审首先由设计单位的设计人员进行技术交底,详细说明设计意图,建筑结构类型及水、暖、电的设计方案,标准构件的选用,建筑材料的性能质量和选用要求,对施工单位在施工步骤、施工方法方面的建议和要求详细交待,以达到了解设计图纸的意图;

3、图纸会审的要点:

⑴设计图本身各部尺寸、标高是否统一,是否准确无误;

⑵建筑图、结构图、设备安装图之间是否碰撞有矛盾;

⑶设计图功能是否满足使用要求,结构选型及水暖电设计方案是否符合经济合理的原则,有哪些改进与建议;

⑷根据设计图纸的要求,施工单位的施工条件是否具备;

⑸新工艺、新材料的使用,施工单位能否达到设计要求;

⑹施工现场条件是否能按设计要求满足施工需要;

⑺室外各种管线布置(供暖、供水、排水、煤气、供电)是否合理,与总体规划是否一致,与建筑物或地下设施是否有矛盾。

4、图纸会审时应注意的问题:

⑴会审时,学校基建部门要做好会审记录;

⑵会审时,提出的问题和建议,属于设计单位的,由设计单位负责解答与处理;属于其他方面的由学校基建部门负责处理解答;

⑶会审后,由学校基建部门整理会审纪要,参加会审的单位同意后,由设计、施工、学校基建部门盖章、签字,以此做为施工依据;

⑷会审纪要要有正式格式,要写明会审时间、地点、主持人、参加单位和参加人,明确处理问题完成时间与完成单位,会审纪要作为该工程施工技术资料存档。

5、施工组织设计和工程定位放线:

⑴施工组织设计的内容如下:

①工程施工准备;

②组织施工领导机构;

③制定工期保证体系;

④制定工程质量保证体系;

⑤制定施工方案与施工办法;

⑥绘制施工总平面图;

⑦制定工程材料与劳动力计划;

⑧制定安全施工、工地文明施工措施;

⑨制定节约措施和冬雨季施工措施。

⑵复核施工放线与定位:

主要是按总平面图位置进行平面控制与高程控制的核测。

6、工程质量检查的依据如下:

⑴国家颁布的施工及验收规范、技术操作规程、技术标准、质量检验评定标准;

⑵施工图纸及说明、设计变更通知单、技术核定单、会审纪要、会议决定等;

⑶当地政府质检部门规定的细节要求。

7、工程质量检查与监督,确保工程质量的措施。

为了确保建设工程质量,学校基建部门对工程建设应进行宏观控制与微观监督检查相结合。

⑴宏观控制。就是选好设计单位、施工单位,严把材料质量关。

⑵对工程进行微观监督。要求甲方代表切实地深入工程施工的各个环节中去进行监督检查工作。突出以预防为主,把管理工作的重点从事后把关转移到事先预防上来,从管理结果到管理因素,从依次检查算总账改为抓施工过程的管理上来。主要控制好两个方面:

一是施工队的工作质量;

二是工人操作工序质量。

⑶把好材料质量关。严格材料采购、进货、质量检验程序,实行一票否决制。实行“三参与”,即采购材料选货源时,参与看样、取样;参与检查产品出厂合格证;参与确定进货前、后,取样作出试验报告。

8、对建筑物、构筑物地基要组织设计、施工单位、质量监督部门进行验槽,并对地基检查处理。

9、对隐蔽工程进行检查验收。经检查合格后办理隐蔽工程验收手续。如隐蔽工程未达到验收条件,施工单位应采取措施进行返修,合格后,通知学校基建部门重新检查验收。如果施工单位未通知隐蔽工程验收自行隐蔽的,学校基建部门有权提出检查,其造成的费用及后果由施工单位负责。

10、对于给排水、采暖、通风、电气安装、设备安装的试压、试水、试运转与调试,甲方代表必须参加全过程,并签证试验记录。

11、对于建筑质量通病要采取防止措施,该漏的就让它畅通,不该漏的决不能漏水。

12、工程质量检验评定。工程施工时,必须按照规范的规定施工。施工过程中或工程竣工后,必须按标准的规定验评分项、分部及单位工程的质量等级。

第七条施工现场及施工过程中的安全管理:

1、现场管理。施工现场“三通一平”,拆迁、清理障碍、道路修建等这些为正式开工创造条件的工作均应由学校基建部门负责,可以委托施工单位施工。

2、安全管理。安全管理涉及的方面较多,院内交通、防火、防盗、材料堆放、电线使用与维护;闲杂人员及小孩不能进入施工现场,施工单位的工人不能到院内闲走乱串等等。施工安全管理,主要由施工单位负责,学校基建部门可以配合督促检查,对于严重影响安全生产的现象须协助及时处理。

3、综合协调各有关单位互相配合搞好工作。工程建设还与很多单位有密切的联系,如设计单位、材料设备的供应单位、水电部门、政府规划部门、施工管理部门、质检部门等。学校基建部门代表,要将工作做到前头,不至于影响工程和造成损失。

第八条本办法自公布之日起实施,由学校基建部门负责解释。

公司通用的规章制度篇13

随着公司各方面工作的开展,总经理办公室文件往来及人员出入日益增多,为了促进各方面工作有序的开展,加强总经理办公室的管理、保障总经理办公室的权威性,特制定本管理规定。

一、总经理办公室为公司最高行政部门,公司内部人员有义务和责任保障和维护总经理办公室的权威性。

二、除特殊情况外,凡各部门报送总经理审阅批示的文件须有总经理秘书视不同情况转交办理。

三、凡报送总经理办公室的文件须字迹清楚、条理明晰、重点突出。

四、凡与总经理办公室的重要文件往来都须有收发记录,由总经理办公室发出的`文件,总经理办公室有权审查落实情况。

五、公司外部人员除特殊情况外,须有总经理文秘问清来人工作单位、姓名及来意并通报总经理获允许后方能进入总经理办公室,否则,不得随意出入。

公司通用的规章制度篇14

1、必须佩戴好安全帽。进入施工现场,必须戴好安全帽,并系好下颌带,行走时,注意头上、脚下、眼前,以防碰头、绊倒、滑倒、撕拉挂扯,不要踩地上的钉子,尤其是拆下的模板上的钉子。

2、注意穿着。施工现场禁止穿拖鞋、凉鞋及硬底和易滑的鞋,禁止赤脚及穿大脚裤,对女同学而言,还要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的.衣服及肥大的衣服,最好穿轻便灵活稍微紧身的衣服。

3、严格遵守施工现场各项劳动纪律和规章制度。实习中应严格遵守施工单位规定的劳动纪律和规章制度,不准擅自离开工作岗位,禁止在施工现场打闹、嬉戏、追逐、奔跑。

4、施工现场设有警戒标志的地区,不得进入。注意施工现场的各种警示标志,红色表示禁止,停止(防火),用于禁止标志,含义是不准或制止人们的某种行动;黄色表示警告,注意,用于警告标志,含义是要人们引起注意可能发生危险;蓝色表示指令,必须遵守的规定,用于指令标志,含义是必须要遵守的意思;绿色表示提示,安全状态、通行,用于提示标志,含义是示意目标的方向。

5、严禁跨越正在运转的机电设备和起重卷扬机的钢丝绳、拖拉线和其他危险物。发现起吊物过来,应及时避让,禁止在起吊物下面停留、观望和穿行。

6、在高空作业时,严禁往下或向上抛投材料和工具物品等;不准坐在脚手架防护栏杆处休息。

7、严禁擅自操作和玩弄机电设备,不准擅自乱摸乱动现场的各种开关和阀门。严禁在井字架吊篮内乘人上下,不准在井架内行走,严禁乘坐非载人电梯上下。

8、在仓库、木模间、油漆间及易燃易爆场所,绝对禁止吸烟和明火作业。

9、注意在临时盖板和阳台、楼板、屋面、井架口等临边围栏,楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口等处的安全,不得随意靠近。

10、严禁进入黑暗处,尤其是楼面上的黑暗处,务必做到看不清楚的地方不去,以防不测而造成意外事故发生。

11、五个不准踏:

①阳台口;

②石棉瓦、油毡屋面;

③出线;

④屋面沿口;

⑤砖墙上面。

公司通用的规章制度篇15

一、服务区礼仪

1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。”

2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。

3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。

5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。

6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。

7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。

二、仪容仪表

头发:

1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。

面部:

1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。

2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。

3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。

口腔:

1、保持口腔卫生,清洁无异味。

2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。

手部:

1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。

着装:

1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。

三、卫生与消毒

1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻底清空,抹布擦一遍。5分

四、店规店纪

1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。

2、在工作中公平竞争,不可采用不正当竞争手段,抬高自己底毁别人,保障集体利益为前提。

3、工作中必须尽职尽责,微笑服务,接待好每一位顾客,不预挑顾客,服从领导安排,严禁在当众情况下拒绝,如有实际困难应先接受安排再与领导沟通,如发生顶撞,视情节轻重,罚款30元起。

4、不与顾客议论其他客人的不良行为,自己的私事,别人的隐私,同事的较差手艺、宗教。

5、严格遵守操作时间,杜绝顾客投诉事件,一旦发生视情节轻重,罚款30元起。

6、员工进入店内做到三不说:不利于公司的不说,不利于领导的不说,不利于团结的不说。

7、午饭时间半小时。

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍,不做无关的私事。

9、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费

10、爱护公共财产,损坏照价赔偿。

11、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

12、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排、

13、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

考勤制度

工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

1、工作一年以上员工婚丧假期10天,按规定如期到岗者,带薪休假。

2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息,四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。

3、上班时间严禁迟到早退,半小时以内算迟到,一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次,第二次20元/次,一个月内迟到三次50元/次,早退2小时以上算休息。

4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假,出示医院证明,扣除病假期间基本工资。

5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息,两天以内向院长申请批准,两天以上须向经理提出申请,事假一天按基本工资3倍扣除。

6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)

7、年假按情况另行通知。

8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。

9、店长需提前60天书面递交申请,经理批准后方可离职,员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)

10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交,不予在工资扣除。

员工薪金制度:

1、优秀新员工入职试用期为1个月,试用期期间底

薪为800,一个月后以美容师自身能力手法技能、销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定},员工住宿由店内解决,饮食自行解决。

2、优秀员工业绩要求:

a:每月业绩不足5000元,底薪减100元,提成为百分之3提

b:业绩8000—15000者,底薪加200元,提成为百分之5提

c:业绩15000----25000,底薪加400元,提成为百分之8提

d:业绩25000以上者,底薪加600元,提成为百分之10提,另奖励现金500元。

3、院内手工提成:iba面护—3{开背、面护、手护、面提}

水立方系列面护---3三温暖、红石榴----8眼部特护—1

手部、颈部特护---各1

肾宝、卵保、肩颈、腿疗、全身—各5刮痧、背部压油---各5

精油推脂----半小时/2

派元素、温元宝、香色元----各8拔罐、泡脚----1

4、新员工章程:【学员】

1、新员工培训期间无工资,培训期为1—3个月,待店长考核后方可上岗,合格后试用期为一个月,试用期期间工资500,无提成。一个月后店长按顾客反馈程度定制目标及工资为800---1200不等,提成业绩按员工薪金制度执行。

2、学员学习期间无休息日,特殊情况向店长请示,新学员包住,饮食自行解决。

新学员培训计划:

《一》微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。

《二》、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢?因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

《三》技能

美容院是以技能为主的服务,技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。在这行业中称之为“充电”。

《四》技能

态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧

六、沟通技巧

七、自信。

八、真诚关心顾客

当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让他放心、给他安全感,应是特别注意的一些小节,在店前备一些公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备一点针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑多一点脑筋活一点嘴巴甜一点效率高一点说话轻一点肚量大一点仪表美一点行动快一点服务好一点

十一、八条服务标准

客人进门问声好安排落座端饮料轻声细语问需要主动倾听沟通好翻查资料供参考产品特点详知道引导服务最重要下次服务还找我

十二、接待客人九大用语

(1)欢迎光临

(2)对不起

(3)请稍等

(4)让您久等了

(5)请这边来

(6)是、明白了

(7)实在不知说什么

(8)请原谅

(9)谢谢

十三、员工七大服务要求

(1)永远保持微笑。

(2)明白、声音干脆、清楚、亲切。

(3)动作忙而不乱、随机应变,应付突出事件。

(4)永远站在顾客立场着想。

(5)永远不要在客人背后议论客人。

(6)记住客人的名字。

(7)和同事之间也要用普通话。

公司通用的规章制度篇16

1、加固工程搭设的安全支护体系和工作平台,应定时进行安全检查并确认其牢固性;

2、加固施工前,应熟悉周边情况,了解加固构件受力和传力路径的可能变化。对结构构件的变形、裂缝情况应设专人进行检测,并作好观测记录备查;

3、在加固过程中,若发现结构、构件突然发生变形增大、裂缝扩展或条数增多等异常情况,应立即停工、支顶并及时向安全管理单位或安全负责人发出书面通知;

4、对危险构件、受力大的构件进行加固时,应有切实可行的安全监控措施,并应得到监理总工程师的批准;

5、当施工现场周边环境有影响施工人员健康的粉尘、噪音、有害气体时,应采取有效的防护措施;当使用化学浆液(如胶液和注浆料等)时,尚应保持施工现场通风良好;

6、化学材料及其产品应存放在远离火源的储藏室内,并应密封存放;

7、工作场地严禁烟火,并必须配备消防器材;现场若需动火应事先申请,经批准后按规定用火。

公司通用的规章制度篇17

⑴认真执行安全生产方针政策和法规,严格遵守安全生产规章制度和安全操作规程,对所负责的施工项目的安全生产负直接责任。

⑵认真执行安全技术交底制度及安全操作规程,针对施工特点,向作业人员进行书面安全技术交底,履行签字手续,并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查,随时纠正违章作业。

⑶经常检查所管辖班组、外施队、作业环境及各种设备、设施的安全状况,发现问题及时纠正解决。对重点、特殊部位施工,必须检查作业人员及各种设备、安全防护设施的技术状况是否符合安全标准要求,并监督安全技术交底、安全技术措施落实情况,做到不违章指挥。

⑷定期和不定期组织所管辖班组、外施队学习安全操作规程,接受安全监督检查及时整改事故隐患。

⑸对分管的工程项目应用的新材料、新工艺、新技术严格执行申报、审批制度,发现安全、技术问题及时停止使用,并上报有关部门或领导。

⑹发生伤亡事故要及时组织抢救、保护现场并立即上报。

⑺负责相关安全资料的编制、整理工作。

公司通用的规章制度篇18

一、建筑工程公司管理制度有哪些

建筑施工企业规章制度种类繁多,一般按其作用和性质可分成三大类。

1、基本制度。建筑施工企业基本制度是企业带方向性的根本性制度。

2、工作制度。建筑施工企业工作制度主要包括经营工作、技术工作、管理工作等方面的制

度,是指企业为搞好经营管理而制回定的各种规定、标准、办法、条例等。

3、责任制。责任制是根据社会化大生产分工协作要求而制定的制度,规定企业内部各级组织、各类人员在本职上应承担的任务和责任。

建筑施工企业是指答从事建筑工程和设备安装工程的生产企业。

建筑施工企业产品按其性质不同,可分为建筑工程和设备安装工程两类。

二、公司管理制度的分类是什么

公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。

多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。

三、公司管理制度的意义有哪些

不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。

首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,切不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。

比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的&39;朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。

另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。

每个公司的管理制度都会有所不同,一般会结合本公司的实际情况进行制定。以上内容就是法律快车小编为你整理的关于建筑工程公司管理制度有哪些的相关知识,希望在工作和学习中能够帮助到您。如果您有其他问题感到疑惑,欢迎咨询法律快车律师。

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公司通用的规章制度篇19

请(销)假,未经同意不得擅自离开工作岗位。

(二)树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。

(三)遵守财经纪律。员工就餐一律收(缴)饭菜票,禁止收取现金。炊事人员按规定每月交缴就餐费,严格登记手续。任何人在食堂就餐须按规定标准收费。不得擅自向外出售已进库的物品。

(四)坚持实物验收制度,搞好成本核算。做到日清月结,帐物相符。每月盘点一次,每月上旬定期公布帐目,接受员工的监督。

(五)爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记,有帐目,不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人),不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者,要照价赔偿。

(六)做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。

(七)计划采购,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。

(八)安排好员工就餐排队问题,缩短排队时间,按时开膳。每天制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样,提高烹调技术,改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事前有预约和通知。

(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房和保管室;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。管理员要经常督促、检查,做好防盗工作。

(十)加强管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。

公司通用的规章制度篇20

第一章销售部基本守则

1.严格遵守公司保密协议,客户资料、项目状况、部门会议内容及其他销售部资料不得外传。

2.服装整洁、干净(着装具体要求见公司规章制度),上班时间内须保持精神饱满的工作状态。

3.严格遵守公司上班作息时间,不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单,批准后方可休假,未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提,请假手续按公司规定流程办理。(详见公司请假制度)

4.努力学习、提高自身的业务素质和专业知识,加强个人品德修养。要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。

5.工作中服从管理,加强协作,积极主动反映工作中出现的新情况、新问题,并提出合理化建议。

第二章工作计划和报表制度

第一节工作周报(周总结和周计划)

1.工作周报的目的:为了避免工作疏漏和获得公司资源支持,需对本周工作中存在的问题进行分析,并列出下周计划:

1)填写内容:

①周计划:主要是下周的工作重点,需要支持和资源的在周计划中说明,以便部门经理安排;

②周总结:主要是针对周计划的工作重点,说明它的完成情况及存在的问题;

2)填写制度:每周五例会前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划,如有特殊原因,则需在周一上午9点以前递交。

第二节工作月报

1.工作月报的目的:对本月工作的回顾,找出本月工作的成果和缺点。

2.填写规范:当月工作回顾,分两部分:一为工作成果;二为工作中存在的问题;下月工作计划中必须明确列出工作重点。

3.销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。

第三节出差报告

1.出差报告的目的;为了方便出差期对工作进度和客户进展的把握,必须填写“出差报告”。

2.销售人员出差回公司后的三天之内,必须提交出差报告。

第三章例会制度

销售部每周五下午17:30部门工作例会,会议由销售总监主持,如遇其出差由销售经理主持,销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。

1、检查销售指标完成情况,评估本周销售活动成效,存在问题及提出改进意见;

2、销售人员汇报本周销售及客户开发情况,提出工作中的问题;

3、分析、协调、帮助解决销售工作中的问题;

4、下周销售目标及工作计划。

5、无故缺席者罚款50元

第四章客户管理制度

1.销售部客户分为三级:A、B、C、D

1)A级客户属于重要客户:主要描述:有明确的需求,并在1月内可以签约的;

2)B级客户属于意向客户;主要描述:有明确的需求,2-3个月可以有意向签约的,销售人员与该客户关系处理的比较好,并达成一定的合作共识;

3)C级客户属于潜力客户,主要描述:该客户有一定潜力,3-6个月跟进时间;但尚未有明确的需求日期;

4)D级客户属于发展客户:主要描述:该客户日前有相关的规划。

2.客户分级管理制度

1)随着合作加深,客户的等级会不断的变化,销售人员可以根据市场开拓状况来调整客户的等级。

2)客户等级变化决定在该客户投入的时间和资源不同,所以销售人员所负责客户等级变化后必须在工作汇报中体现。

3.客户资料管理制度

1)目的:客户资料的有效管理有助于分析客户的需求,挖掘客户的潜力;辅助公司作业务范围的定位及销售策略的制定;

2)新客户资料填写规范与内容;

①为了方便对客户资料的记录,针对电话开发的客户或者初次拜访的新客户,必须填写客户资料表

②必须填写内容:客户名称、联系人、联系人职位、联系电话、客户状态;

③针对客户拜访:每一次的拜访都要客户拜访的内容、拜访人、拜访的结果及存在的问题写清楚,以便公司提供更好的资源支持;

3)客户资料更新制度:当发生影响客户跟进程度重要的电话、拜访、活动都要对客户资料进行更新;

4.客户信息基础

1)客户信息的搜集主要包括:

①客户的背景资料:客户的组织架构、组织政治;联系电话、通信地址、网站、邮箱;区分客户使用部门、采纳部门、支持部门;了解客户具体的使用人员、采购人员、管-理-员;了解客户同类产品或者解决方案的应用情况;

②项目信息状况;客户最近的采纳计划;客户最近项目要解决的主要问题;采纳决策人和影响者,谁做决定,谁确定采纳指标;谁负责合同条款、采纳时间、预算;

③客户关系信息:主要指客户的决策流程,主要决策人在组织结构中的职责和责任;了解主要人员的个人经历、教育背景、专长、兴趣、喜好、行为特点、家庭情况以及个人生涯发展趋势;了解不同层次的主要决策人、负责人之间的关系;了解同类产品和服务客户使用情况;

④客户规划信息

⑤项目信息:项目采购进度、预算、需求、决策、竞争、优先评估项等关键因素;

⑥竞争者资料:了解竞争者公司的情况、背景、产品的情况;竞争者客户经理、主要领导的名字、销售的特点;

2)客户投诉管理

客户如对我公司任何部门、任何人的投诉都必须反馈给销售部经理和销售总监,由销售经理协调处理,以保证客户满意度。

5.客户档案管理制度

1)销售人员须将联系过的所有行业客户资料及有潜在需求的企业客户录入公司统一格式的客户资料档案中。

2)对于每一个有可能形成销售的客户,销售人员须将每一次联系的情况登入项目管理档案中。

3)销售总监和销售部经理应督促销售人员做好客户资料的建档和整理工作。

4)客户资料和项目管理档案的建立将作为销售人员的日常工作评估的重要依据。

5)档案建立力求真实可靠全面。

6)销售客户信息的档案资料要求每位销售人员在每周五下班前分别向公司总经理及销售部经理发送一份,对当周增填的内容以不同颜色加以标注。

第五章销售部工作流程

1.销售的流程分为五个阶段:

1)项目信息开发阶段;关键点准确的信息;

2)立项阶段:关键点:售前支持,有效的客户关系推进;

3)招投标阶段:关键点:投标或议标;

4)商务谈判阶段:关键点:合同审批和合同签订;

5)工程实施阶段:关键点:工程验收和资金回款;

2.项目信息开发阶段管理:

项目信息管理:从下面六个方面进行项目信息的搜集:需求、进度、竞争、决策(人和过程)、预算、优势;

项目价值分析:通过分析,判断项目是否适合公司战略规划,市场定位及产品和技术的发展方向。

3.立项阶段的管理:

1)售前支持的目的:为了保证售前技术力量和高级商务人员的有效投入,确保资源的合理配置和公司风险的有效控制,策划和考核项目步骤与行为,做好项目跟踪,降低执行风险,提高项目成功率。2)提出售前支持的项目,必须填写《技术支持申请表》,项目要求有明确的采购进度、预算、需求、决策、竞争、优势等关键的评估;

3)对投入的成本、销售费用和产出的毛利进行分析,根据分析和风险评估,判断是否继续跟进此项目,售前立项申请得到最终审批通过后,才可以启动跟踪项目;4)项目的询价:只要经过立项的项目,填写《询价表》,经部门经理审批后,交由采购部询价;

5)项目立项后,销售人员及时更新项目的进展情况,具体操作如下:

制定销售行动计划;根据项目营销计划,制定阶段性的销售跟踪目标和销售行动计划。(形式主要有:技术交流、参观考察、方案演示会、客户拜访、高层公关、娱乐活动等)6)项目报价的审核,10万以内的报价由部门经理审批,财务审核;10万以上的报价由销售总监审核,总经理审批;所有项目的报价必须填写《项目报价审批表》。

7)在了解竞争者的能力和客户需求的情况下,确定公司参与竞争所需要的资源、技术和能力,选择合适的合作公司;

4.招投标阶段的管理;

1)在招投标阶段,销售人员的主要工作就是根据招标文件协助技术人员写招标书。2)对成本和利润进行分析;3)制定招标方案整体策略;

4)投标成功或失败填写投标成功/失败分析表;

5.商务谈判阶段的管理:

1)商务谈判的内容包括合同部分、工程实施、第三方管理;合同的.审批由销售总监负责。2)商务谈判过程中和预期相比,合同金额、利润会发生很大的改变,如有变化要以口头通知并书面的形式请示销售总监;

6.工程实施阶段的管理;

1)完成销售与工程实施的交接工作,填写销售——工程交接单,附合同、技术方案、图纸和一份交工程部安排;

2)项目实施按照公司工程部制度做好与项目经理的沟通、客户的协调,成功实施项目,保证客户满意度;

7.技术支持管理办法:

1)合同签订前,以销售人员为主导;合同签订后,以项目经理为主导;2)技术支持流程:针对立项的项目,由销售部填写《技术支持申请单》,明确客户需求及预

期,交技术部门协调办理。

第六章业务费用管理制度

1.业务费用范围1)差旅费2)业务招待费3)日常业务费

2.差旅费

差旅费是指出行进行业务工作开展的费用,其范围包括:住宿费、餐费、汽车费、轮船费、飞机费、摩的等其他交通费;公司出行业务车辆的维修费、保养费、停车费、收费站费、汽油费、通讯补贴费,及其他差旅所产生的费用。差旅费的管理与报销参照公司行政部规定。

3.业务招待费

因业务项目进展的需要,确需公司审批作为特例进行支持招待有关人员的,报销前填写“业务招待申请报销单”,由销售总监审核,总经理(或总经理授权)签字批准后,才能到财务部进行业务招待费借款(流程参照财务部相关制度)。业务招待费不得超过该项目合同金额的1%,财务部必须对该申请业务费用的项目予以立案备查。销售人员所申请业务招待费的业务项目,在业务没有成交之前,所申请的招待费由公司承担70%,另外30%在业务成交前以申请人的借款入帐,如业务项目最终成交,则该项目所发生的招待费用由公司全部承担,计入项目成本。如该项目未能成交,剩余30%的招待费用从申请人提成中扣除,提成不足都则从工资中扣除。

4.日常业务费

日常业务费是指用于日常性开支的业务费用,包括日常关系维护、日常应酬招待、节日打点、日常问题的解决等方面的业务费开支。日常业务费纳入企业年度财务预算,实行预算额度管理。经上级批准下达的年度财务预算中的业务费用指标为年度业务费用预算额度,年度预算额度应根据开支需要分解到各月,日常业务费用应按照月度累计预算额度控制开支,一律不得超支,超出预算额度的,财务一律不得付款。

第七章销售提成制度

1.计提依据

销售提成提取的依据为公司完成的销售合同额及税后净利,作为提取销售提成的依据,实际发放是按回款金额来计算

2.项目类别及计算方式

一类项目:正常在销售部报备的项目,依托公司整体的品牌、技术、商务等资源,并凭借个人的综合能力促成的项目。该项目在促成过程中,由销售人员主导完成,公司核心管理层基本没有参与相关活动或仅起到配合作用,技术服务部门人员仅按照正常业务流程开展,对项目的实现起到配合作用。

二类项目:1)通过公司管理层关系获取信息的项目;

2)已与业主形成长期战略合作,后续再实施或再增加的项目等。

3)在项目获取环节中在签订合同之前,公司核心管理层、核心技术层人员五次

以上(不含第五次)到建设方处参与商务、技术交流并起到辅助作用(项目技术方案内部评审除外);

4)由公司技术、咨询团队在获取项目过程中深入参与并主导的项目;

5)销售人员未能按照要求,及时进行项目备案、以及未能按月度对所签订项目

跟进的历史情况进行定期汇报,或汇报信息无法满足项目界定判断,项目跟踪记录中缺少证明销售人员在该项目跟进过程中所付出的努力大于公司平台资源的记录,或在跟进中缺少与项目建设方、设计方、其他相关方的互动、联络信息、关键人员及联系方式等的正确记录,在提成核定时又无法及时补报跟踪记录的。

三类项目:公司其他部门人员提供项目有效信息到销售部,并经销售部评估其可操作性,确认项目备案成功的,如该项目签订合同并顺利实施,信息来源人在项目提成核定时,可享受提成比例为5%的销售提成。

提成计算方式:销售人员提成=净利(合同金额__税后净利率)__提成比例税后净利率=税后净利润/销售收入__100%

=(销售收入-销售成本-各项期间费用-税金)/销售收入__100%

销售经理享受团队销售业绩(团队业绩达标)税后净利总额5%的管理奖金。

3.销售提成的兑现

1)计算销售提成时,以签订单项合同额作为结算基础,单项合同在实际执行中发生的金额减少或因其他原因而造成项目停止、合同终止,以实际发生合同额作为提成计算的依据。工程项目后期因设计变更造成合同额增加不在计提范围,另签订合同的除外。

2)销售人员的提成根据项目的进度情况结算,结算依据以每个项目到账资金为准,支付比例按各回款同等比例支付。

第八章绩效考核制度

1.考核制定的原则

本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目,以制度化和考核指标的数据化为考核方式,尽量减少人为干扰及主观性,对考核及奖励均注重公平性原则。以月度作为一个考核周期,以过程激励为主、结果激励为辅。2.考核项目与权重说明

3.考核项目细分

1)销售业绩考核项目及基准分

实际销售额:每季累计完成万元,每月完成万元实际回款额:按照符合月度回款周期、回款金额完成万元销售费用支出控制情况:

计算方式:各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分各单项相加之和后为各考核分项分值2)市场开发考核项目及基准分

老客户:总数个(上月老客户剩余数+上月新客户数之和),流失数量个,剩余个

新客户:实际新客户拜访数量个

计算方式:老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比例×100分

3)日常工作考核项目及基准分

计算方式:

日常报表:每少填写一份报表扣10分,剩余分值×对应比例×100分工作态度:违反一项扣10分,剩余分值×对应比例×100分业务能力:依据实际情况评分,分值×对应比例×100分

4.月度综合考评分数计算

以最终确定的销售业绩、市场开发、日常工作三项考核项目考评分乘各考核项目的权重之和为本月度的综合考评分数。

月度综合考评分数=月度销售业绩考评分×50%+月度市场开发考评分×35%+月度日常工作考评分×15%

5.奖惩措施

1)每月评出本月最佳一名,给予100元奖励;每个季度评出季度最佳一名,给予500元奖励;年度评出年度最佳一名,给予1000元奖励;

2)月度考评未达标者,在每月例会上需进行自我检讨,剖析自身的问题并提出确实可行的解决方法。

3)实施末位淘汰制,连续三个月考评分数不达标且排名最低者,予以劝退处理。

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