员工管理管理制度
在制定制度时,必须强调公正和公平原则,以确保制度的执行不会受到个人主观因素的影响。什么样的员工管理管理制度才算是优秀的呢?这里整理一些员工管理管理制度,方便大家学习。
员工管理管理制度篇1
为加强出差管理,特制定本制度,本公司员工因公务上之需要,受命出差国内外(包括迁调)悉依照本章之规定办理。
一、员工出差均依各单位主管之命令或指示,视实际之需要,限定日期呈请总经理核准后行之。
二、出差前应填写“出差申请表”,如情形特殊事前不及办理时,亦需尽速补填表格,送交登记。
三、员工出差得按实报支出差旅费,除特殊情况,经总经理核准者外,其余如有超额报支,一律剔除之。
四、员工出差前,得按实际需要预借旅费,其预借款额,呈请技术总经理核准后暂付之,出差完毕,向财务部销差后应于两日内呈报核销,如两日后,仍未报支者,会计组应将该员之预借旅费在薪津项下扣除。
五、员工在本市及郊区或其他同日可往返之出差按实支给交通费及餐费。
六、交通费包括旅程中必须飞机、汽车、火车、出租等费用,凭票报销。
七、员工出差除中途患病及天然不可抗力之原因,或延长出差时间,须经营销总经理特准者,后方可承认报销费用。
八、员工出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如发现有虚报不实情事,一律开除。
九、出差旅费分为交通费、住宿费、餐补费、通信费、办公费用等。
十、出差费的报销
1、出差人员出差完成后,凭所花费用的各项单据,由营销总经理审核,技术总经理批准,财务部方可予以报销。
2、出差费用的`各项标准由营销总经理规定。
员工管理管理制度篇2
一般情况下对车间工人的考核方式有以下三种:
1、目标考核:设置产量或产出、消耗、质量合格率等指标
2、行为考核:车间制定统一的工艺参数控制标准、设备操作标准、安全规程纪律、现场5S等等;每项根据重要程度和价值大小,进行赋分或赋予经济奖惩额度标准。公司、车间、班组根据要求对各工段、班组进行巡检,现场考核,考核落实到人。
3、单项考核:比如小改小革,成本节约奖,创新建议奖;提高短板或车间关注的单项目标
不同的企业遇到不同的情况可灵活处理:
a、如果车间员工的薪酬为计件制,那么可以采用“行为考核+单项考核”的模式,并考虑将消耗指标纳入进来
b、能量化到个人的,指标考核+行为考核+单项激励
c、不能量化到个人的,车间、班组用目标考核,与薪酬总量挂钩,车间工人采用“行为考核+单项考核”
另外除了对车间工人考核外,车间管理人员的考核也非常重要,车间管理者,即对效益负责,也对车间的各项管理成效负责。薪酬与整个车间的绩效目标挂钩。
员工管理管理制度篇3
1、每周实行六日工作制,周日休息。
2、每天工作八小时,上午:8:30—12:00,下午:14:00(14:30夏季)—17:30(18:00夏季);(注8:30到达市场)
3、工作时间内必须保持通讯工具畅通,否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天,代表超过一个小时没回复20元/次,主管罚款50元/次,代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)
4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查),视为旷工处理,出现一次(罚款50元),当月出现两次(罚款200);累计3次给予降级使用,累计超过3者,予以辞退。
5、有事或有病先向上级主管请假,待批准后方可休假。
6、推广主管、ka经理:
a、每月1—20日计划落实、指导阶段。
b、每周必须至少1次抽查长沙otc代表正常工作路线,1次电话抽查地办代表。每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。
c、每月28—30日市场汇总总结(铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量)及下月工作计划(各负责代表下阶段工作重点指标要求)。
7、otc代表:
a、周一至周六,工作执行阶段,周日下6:00前上报电子周总结、计划。
b、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。
例会时间:周二:上午8:30准时报到
周四:上午8:30准时报到
周六:下午13:30准时报到
(其他参会人员:地区经理、ka经理、推广经理、商务经理、内勤)。
湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理(ka经理)
8、时间分配:
a、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作,包括调研、促销、检查、培训、指导工作等,其余20%时间用于文案工作,包括制定计划,总结,填写报表等。
b、otc代表必须制定每天的时间规划,如客户的拜访时间、内务时间等,杜绝在工作时间做工作以外的事情。
违规责任:不按照规定标准执行、情况属实,对当事人第一次严重警告;第二次罚款100元,对其线直接负责人罚款50元,并取消当事人的年终评优晋级资格;情节特别恶劣或第三次违反规定,对其予以辞退处理。
检查方式:随即检查
直接责任人:地区经理、推广经理、ka经理、商务经理(主要是地级市协助检查)
抽查人:地区经理
请假制度:原则上每名员工每月最多只允许请假两天,未经允许私自离岗属旷
工按:时间管理(第4条处罚)。任何事由的离岗都需要由推广经
理、ka经理报地区经理批准。(直接负责人必须知道其负责专员在
岗情况,如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次)
检查人:推广经理、ka经理
抽查人:地区经理
员工管理管理制度篇4
一、概述:
1、为了加强公司员工宿舍安全管理,给员工创造一个安静、整洁、卫生、舒适、安全、有序的生活环境,特制定本制度。
2、公司为员工提供宿舍,由综合管理部统一管理宿舍。
3、每个宿舍设立宿舍管理员一名,宿舍成员选举本宿舍的宿舍管理员,报综合管理部处备案;如推选未果,则每月轮值。
4、员工本人有选择是否住宿宿舍的权利。
5、凡是住宿宿舍的员工,必须遵守本制度,若有违反者,综合管理部视情况给予处罚或取消其住宿宿舍的资格。
二、宿舍管理员职责:
1、宿舍管理员全面负责本宿舍的消防安全、清洁卫生、财产安全等方面工作,管理一切内务,分配清扫、保持整洁、维持秩序、负责管理水电、煤气、防火、防盗等工作。
2、负责制定每月《宿舍卫生值班表》,督促并检查值班人员清洁卫生执行情况。
3、负责维护宿舍的就寝纪律,对违反宿舍纪律的行为要及时调节、制止,确保他人有良好的休息环境。负责每日宿舍消防安全、清洁卫生、财产安全等检查,并做好记录。
4、负责宿舍的财产管理,对宿舍财产进行登记,每季度末对宿舍的公共财产进行一次盘点(包括:墙、地板、家具、家电、灯具、门窗、门锁、玻璃、床铺、洗漱池装置),检查数量是否属实,实施设备运行是否正常,如有损坏要查明责任人并做好记录,并将《财产统计表》于每季度末前提交至综合管理部备案。
5、宿舍管理员有义务向综合管理部及时汇报宿舍内发生的异常情况。
6、负责对宿舍设施设备损坏保修或更换进行上报。
7、员工搬离宿舍时,负责督促将宿舍房门钥匙回收,上交后勤主管处。
8、负责安排、调度员工床位。对公共财产进行进行维护与保管。
9、有下列情况之一者,应通知后勤主管:
(1)违反宿舍管理规则,情节严重者。
(2)留宿外来人员和亲友者。
(3)宿舍内有不法行为或外来灾害时。
(4)员工身体不适,病情重大者应通知其亲友及后勤主管并送医院。
三、宿舍入住流程
1、凡需入住宿舍的员工,必须填写《申请》,经后勤主管批准,并通知宿舍管理员后方可安排入住;否则,后勤主管有权拒绝人员入住。宿舍管理员需统一安排床位。
2、入住员工需在后勤主管处签订《承诺书》,并签字确认保证遵守宿舍管理有关规定。
3、凡入住员工必须服从后勤主管日常管理,遵守宿舍管理制度,凡违反制度的员工,由宿舍管理员上报后勤主管,视情况给予当事人警告、罚款等处分,若屡次违反宿舍管理条例并无整改表现者,宿舍管理员有权上报后勤主管取消其住宿资格。
四、宿舍住宿制度:
1、入住宿舍后不得私自搬、调宿舍,如确有需要,应报予宿舍管理员批准安排。凡患有传染病和不良嗜好者不得住宿宿舍,不得携眷属住宿宿舍。宿舍房间为集体宿舍,不设立单间、夫妻房。
2、任何人不得带非公司人员进入宿舍或留宿宿舍,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款50元。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责全额赔偿。
3、员工对所居宿舍,保持原有房屋结构的安全完整,不得随意改造或变更房舍。如有故意破坏,由直接责任人负担该项修理费或赔偿费。
4、员工自觉保持宿舍安静,不得大声喧哗,电脑音响不得大声吵扰同事,若被同事投诉多次,劝解无效后取消住宿宿舍资格。
5、同事之间应和睦相处,不得以任何借口争吵、打架、酗酒。
6、自觉节约水电,爱护公物,损坏公物照价赔偿,不得将宿舍公共物品带出宿舍,违者将处以罚款50元/次,并予以警告处分。
7、严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动,禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡利用纸牌或麻将在员工宿舍聚众赌博,情节严重者,送交公安机关处理。
8、本院为员工提供宿舍,住宿宿舍人员离职或被取消住宿宿舍资格时,应于一日内迁出宿舍,并于离舍前通知后勤主管,办好钥匙等交接手续,不得借故拖延。
五、宿舍卫生制度:
1、员工应养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境,必须保持舍内物品摆放整洁、美观。严禁乱堆、乱放、乱扔。
2、员工宿舍建立卫生轮流值日制度,个人区域卫生自行负责,个人使用的宿舍衣柜均由使用者自行整理干净。
3、宿舍管理员负责安排住宿人员轮流值班清扫,每位员工须按照卫生值日表(卫生值日表贴于门后)按时打扫宿舍卫生,包括倒垃圾。
4、若值班人员未打扫卫生或卫生不合格,经宿舍管理员提醒后仍不执行者,每次罚款20元,情节严重者劝其搬离宿舍。
5、保持卫生间和洗手间的卫生。便后要放水冲洗。洗发水等包装袋要放在垃圾桶内。保持下水道口畅通,如有堵塞现象要及时清除。
6、宿舍内外一律禁止养家畜、家禽或宠物,违者限期1天内自行处理,以确保环境清洁。
7、注意室内通风,根据天气情况启闭窗。开窗通风时,注意防盗。
8、宿舍卫生标准:
①地面:无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味、无垃圾、无积水。鞋子摆放整齐,纸篓倾倒及时。违者视情节严重扣罚5~20元/次。
②墙面:做到墙面清洁,墙角无蜘蛛网,无印迹,无污迹,无手、脚印。严禁乱钉钉子,乱挂杂物,乱贴字画,乱扯绳子、铁丝。违者视情节扣罚5~20元/次。
③卫生间:洗漱用品、物品摆放、挂放整齐;脸盆、水池、地面清洁无积水;卫生间无异味。违者视情节扣罚5~20元/次。
六、宿舍安全制度:
1、所有宿舍的照明灯具及线路必须由专业人员安装、维修,禁止私拉乱接临时电线,不准私自接电线插座,不准超负荷用电,违者予以50元/次的罚款。
2、使用和保管好电器,用电器出现异常或损坏应及时报修,并说明责任。必须注意节电、节水,宿室在无人的情况下,严禁电气设备运转,做到人离灯熄、电断、水关。违者将对责任人进行罚款20元,如查不出责任人,则对所在房间人员处以20元/人的处罚。
3、宿舍禁止吸烟,严禁乱扔烟头;如有吸烟者,请移至室外。
4、禁止在员工宿舍范围内燃放烟花鞭炮。
5、员工出入房间随手关门,注意提防盗贼。
6、室内所配置的电器设备上方及表面,严禁放置物品,禁止用手和身体接触电器,防止水及其它液体进入电气设备内,以免发生短路,电器起火等安全事故。
7、要保持高度防火、防电意识。做到安全用电、用火、用水。发现事故隐患及时采取相应措施并上报后勤主管。
8、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,并通报批评,造成后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿宿舍资格。
9、宿舍内不得使用或存放危险及违禁物品。人走关灯并关闭所有的电器,离开时间超过一天时应断开电闸。
10、宿舍员工应妥善保管个人物品,尤其是贵重物品,任何人不准私自乱看、乱翻及挪用别人物品。若发现偷窃他人物品,直接开除。
七、宿舍管理规定:
1、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利。
2、员工应爱护宿舍财产,如财产正常使用损坏,则由宿舍管理员做好登记并报公司后勤主管维修;如财产属于人为损坏,则由宿舍管理员找出当事人,针对人为损坏物品,如需维修,损坏人可以自行维修,也可以报至公司维修,但维修费用由当事人支付,如不可维修的物品要原价赔偿;若未能找当事人,则由全体住宿人员平摊赔偿费用;另对故意损坏的视情节给予10元—100元处罚。
3、晚上21:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,宿舍管理员有权对当事人给予处罚50元/次,如宿舍管理员没阻止或劝阻,则负连带责任。
4、出入宿舍要随手关门,注意防盗。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿舍管理员100元/次的罚款。
5、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、直至取消当事人住宿宿舍资格、开除等处分。
八、宿舍检查制度:
1、后勤主管每月对员工宿舍检查监督、清洁卫生,安全检查一次,并在《宿舍检查表》上做好记录。
2、后勤主管负责员工宿舍财产登记管理工作。
3、后勤主管不定期对各宿舍检查督导。如发现有个别特不注意个人卫生的床位,将用相片形式公示,被公布2次以上的人员,处以20元的罚款。
九、附则
1、本制度中的所有罚款作为宿舍的公用基金,由宿舍管理员保管,作为平摊水、电、气、物管等公共费用,宿舍管理员负责记录费用开销情况并定期公开,公用基金使用完后由在住员工平均分摊。
2、宿舍视为员工的个人生活场所,由员工个人造成的法律后果及安全责任,由员工个人承担。
3、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头,用毕即关闭,浴毕应清理浴池,污秽、废物、垃圾。
4、住宿人员必须认真遵守《员工宿舍管理制度》,服从宿舍管理员派遣与监督,携手共创文明宿舍。
此制度自发布之日起正式实施。
员工管理管理制度篇5
积分制试行指导实施细则是怎样形成的一个制度的呢以下是不同的积分制试行指导实施细则。
积分制管理制度【1】
积分制管理制度是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现,以积分来衡量自我价值反映员工的综合行为,将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、职称、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素,综合、全面的用积分来实行量化统计。
然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩,累加计算。
通过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性,调动员工的积极性,增加员工工作执行力,丰富员工的精神追求。
积分管理是建立在员工福利、绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。
积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。
积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅“。
通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机,从而建立良好的企业绩效文化氛围。
员工管理管理制度篇6
(一)服装
1、员工必须严格按照酒店着装要求着装,勤换衬衣、内衣。员工穿本岗位制服上岗,服装干净、整洁。女员工一律穿肉色袜子、男士深色袜子。不着工作服不准进入工作地带。
2、员工服装必须保持整洁。工装纽扣扣齐,裤线熨直,领带打正。工装无污迹、无开线、无掉扣、无皱褶,平整、挺括、线条轮廓清楚。
3、服装必须完好,不陈旧、无破损、不开线、不掉扣,尺寸适中。
4、穿制服纽扣要全部扣好,穿西服时,不论男女不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖等。
5、员工穿规定的皮鞋、布鞋,不打赤脚或赤脚穿鞋,不穿脏鞋、破鞋,鞋跟不打鞋掌。
6、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣衣领口,不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物品,如:纪念章、纸等,制服衣袋不得多带物品,显得鼓起。
7、员工须妥善保管制服,不经过允许不得带出酒店(特殊情况下、需要经过酒店批准),遗失或损坏需要照价赔偿。
(二)工号牌
1、员工当班时必须配戴由酒店发给的工号牌,佩戴在左胸正上方,横平竖直,并与衬衣领口处起第三颗扣子保持在同一水平线上。部门主管有权随时检查。
2、若遗失工号牌必须马上报告人事部,每次补领新工号牌需要交制作成本费用,若因时间太久而自然损坏者可以免费交旧领新。
3、员工辞职时,必须将工装、工号牌等酒店配备的物品交回人事部,否则,人事部将有权不予办理任何手续。
(三)仪容仪表
1、员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。
2、男性员工发长不过眉,侧发不盖耳,后发不遮领;不留小胡子、大鬓角。
3、女性员工不留怪异发型,一般发不过耳,如是长发,不梳披肩发,上岗必须盘起。
4、员工头发,必须保持美观、大方、舒适之发型。不得烫染怪异颜色。
5、头发梳理均贴,不蓬乱,经常洗发,吹风,去头屑。
6、服务员精神集中,眼睛明亮有神,不疲倦。
(四)化妆
1、女性员工必须化淡妆上岗,容貌美观自然,有青春活力,男员工不得化妆。
2、男员工要勤修面,鼻毛不得长出鼻孔,不准留胡子。
3、化妆与工种、服务场所协调,不浓妆艳抹,不轻佻、娇艳,不得引起客人反感。
(五)饰物
1、员工上班不戴贵重耳环、手镯、项链等(戒指可戴,共2只以下)。
2、员工上班可戴饰物,如手表、胸花、发结、发卡等酒店配备饰物,选择要适当,与面容、发型、服饰协调,美观大方。
3、不佩戴明显的饰物(酒店统一安排的头饰除外)。
(六)个人卫生
1、员工上岗前不饮酒,不吃异味较大的食品,保持牙齿清洁,口腔清新。用餐后要刷牙或漱口,经常洗澡,务求去口臭、体臭味。
2、员工需常修指甲,指甲不可过长,保持指甲清洁。女性员工不可涂用深色指甲油。
3、勤洗澡,勤理发,勤换工作服,保持头发梳洗整齐,没有头皮屑。
4、当班时不吃零食、不在工作岗位用餐。
5、员工上岗前用洗手间后必须洗手,餐厅、客房服务员要做到接触食品前必须洗手,养成习惯。
6、不在客人面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等。
7、工作时不做有碍卫生,有碍观瞻的动作。
8、岗位物品摆放整齐有序,干净利索。
9、员工患有传染性疾病,应及时调离工作岗位,及时治疗。
(七)形体动作
1、前台当值员工坚持站立服务,站姿优美、表情自然、面带微笑。
2、两眼平视或注视服务对象,微笑点头示意。
3、挺胸、收腹、双脚前端略分开,双臂自然下垂,右手放在左手上,两手交叉在体前或交叉在背后(男性),两脚成V字形(女性)或双脚略分开与肩同宽(男性),身体正直平稳,双臂自然下垂,目光平视。
4、注意要点:不得前仰后合,依靠它物,不许手插口袋、掐腰、抱肩、不看后脚跟,单脚点地,严禁扎堆、闲聊。
5、精神饱满、自然大方,随时准备为客人提供服务。
6、当班或与客人交谈需要坐下时,坐姿平稳、端庄、自然,面带微笑。
7、坐下时两脚平齐,两手垂于体侧并放在两腿上,重心垂直向上,双肩平稳放松。
8、坐下服务或与客人交谈时,两眼应注视客人,精力集中。
9、行走姿势美观,动作文雅、面带微笑、自然大方。
10、行进中两眼平视正前方,身体保持垂直平稳,无左右摇晃、八字步和罗圈腿。行走时不左顾右盼、不吹口哨、不吃食物、不许手插口袋、不打响指、不与他人并肩拉手、勾肩搭背。
11、行进速度适中,不得以任何借口奔跑跳跃,拐弯处放慢脚步。注意前方客人,与客人碰面,应微笑问好。
12、引导客人行进时,主动微笑问好,指示方向,介绍服务项目或设施,走在客人的右前方或左前方1、5—2步远距离处,身体略为侧向客人。在楼上应沿着靠墙壁右边行走、输送服务或者等候。
13、为客人服务或与客人交谈时,手势正确、动作优美、自然,大方得体,符合规范。
14、手势幅度适当,使客人容易理解,不引起客人反感或误会。
15、使用手势时应尊重客人风俗习惯,注意同语言使用的配合。
16、行走时随时捡拾路上的纸屑杂物,注意沿路电灯、电线及其他设置有无损坏。
★仪态
仪态分为三大类:站姿、坐姿、行姿;指的是人们的头部、面部、身体、腕、手指及腿、脚等。优美的仪态是员工个人优雅气质的展现。“站如松,坐如钟,行如风”是对酒店员工仪态的最好评价。
★站姿
服务站姿三种:垂臂式、前握指式,后握指式。
(1)站姿,双腿并拢、腿根相靠,脚尖分开45°—60°,身体重心在两脚中间。
(2)胸部微挺,腹部自然收缩,髋部上提,背部挺直。
(3)双臂舒展、齐平,双臂自然下垂,虎口向前,手指自然弯曲,中指贴裤缝。
(4)头正,颈直,双眼平视前方,嘴微闭,面带微笑。
★坐姿
女士:从座位的左边入座,背向座位,双腿并拢,右脚后退半步,使腿肚贴在座位边,手沿大腿侧后部轻轻的把裙子向前拢一下,轻稳和缓地坐下,然后将左右脚并齐,身体挺直。双眼平视前方,嘴微闭,面带微笑;双腿并拢,小腿与地面垂直,双膝和双脚跟并拢;双肩放松下沉,双臂自然弯曲内收,双手呈握指29式,右手在上,手指自然弯曲,放在双腿上或者座位的扶手上。男士:从座位的左边入座,背向座位,双腿并拢,右脚后退半步,使腿肚贴在座位边,轻稳和缓地坐下,身体挺直。双眼平视前方,嘴微闭,面带微笑;双脚向外平移,两脚之间距离不超过肩宽,两小腿垂直于地面,两膝分开,两手自然放在两膝之上。通用:入座时坐满凳椅的2/3。与人交谈时要目视对方,若对方不是对面相坐,而是有一定的角度或者坐于一侧,那么上体和腿应同时转向一侧,面对对方。
★行姿
行姿指的是人们行走时的姿势。优美的行姿有动态美,稳健、轻盈、大方、有节奏感。行姿的规范要求:
(1)头正、颈直、下颌微收,目光平视,面带微笑。
(2)挺胸收腹、提臀,上体稍向前。
(3)双肩平齐下沉,双臂放松伸直,手指自然弯曲。摆动两臂以肩关节为轴,上臂带动前臂呈直线前后摆动,幅度不超过30°。
(4)步位直,脚落地要直。女士行走时两脚在一条直线上,男士行走时两脚在两条直线上。
★蹲姿
酒店员工有时要捡起地上的东西或者拿取放在地处的物品,这时需要用蹲姿。蹲姿的规范要求:
男士:下蹲时左脚在前,全脚着地,右脚稍候,脚掌着地,后跟提起;右膝低于左膝,臀部向下,身体基本上由右腿支撑。
女士:右脚置于左脚的左前侧,使右腿从前面与左腿交叉。下蹲时,右小腿支撑于地面,右脚全脚着地。蹲下后右脚脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧支撑身体;臀部向下,上身稍微前倾。
★手势
手势的规范要求:手掌自然伸直,掌心向内或向上,手指并拢,拇指自然稍微分开,手腕伸直,使手与小臂成一条直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以140°为宜。做手势时,欲上先下,配上眼神、表情和手势更显协调大方。
★指路
为宾客指路时,将左手或右手提至齐胸高,手指并拢、掌心向上,以肘关节为轴,上臂带动前臂,手臂自上而下从身体前抬起,朝欲指方向伸出前臂,手和前臂成一条直线,整个手臂略弯曲,肘关节基本伸直,上体微前倾,面带微笑。
★介绍
介绍他人时,掌心向上,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一条直线,以肘关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方。介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌轻按自己的左胸,应目视对方或者大家,表情亲切坦然。
★握手
握手时,与对方保持一定的距离,两脚成八字站立,上体微向前倾,目视对方,伸出右手,四指并拢,拇指张开,手掌与地面垂直,肘关节微屈抬至腰部,与对方右手相握。
★鼓掌
用右手手掌拍击左手掌心。
(八)举止
1、当班时应该精神饱满,容光焕发,面带微笑,对客人要热情、友好、亲切、自然。
2、善于了解客人的表情和神态,力争服务在客人开口之前。
3、和客人交谈时,要精力集中,用心聆听,两眼平视对方,认真回答客人问题,不得东张西望,心不在焉。遇到有不知道的问题,应该说“对不起,请稍候,我帮助您打听。”若问题涉及到个人隐私应该巧妙的回避,不得与客人长时间聊天。
4、对客人要来有迎声、问有答声、遇有问声、走有送声,并注意客人的姓氏、职位等。
5、在工作时间,如有客人走近应该及时点头示意问好,不得熟视无睹。
6、因故需要暂时离开客人时,要讲“请稍候”,如离开的时间稍长的,回来后需要向客人致歉“对不起,让您久等了”,不得一言不发,就开始服务。
7、当班时间,不得打哈欠、伸懒腰、挠头抓耳、扣鼻孔、不得敲或者摆弄其他物品。打喷嚏应该转身向后遮掩,并说声“对不起”。
8、不得将任何的物品夹于腋下,不得用手指或笔杆指人或为客人指示方向。
9、在客人面前不得频繁看手表,为客人服务,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。不得扭捏作态、吐舌、眨眼。
10、不得哼歌唱曲、吹口哨、跺脚等,不乱扔果皮、纸屑等杂物。
员工管理管理制度篇7
1、第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2、第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。
3、裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4、在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5、为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
员工管理管理制度篇8
为维护学校的正常秩序,确保学校安全,现制订本校值班制度如下:
一、值班类型和职责
1、(中层以上干部)总值班:代表学校处理值班时间内发生的重大问题。领导和协调其他各类值班人员开展工作。负责检查教职工出勤情况。
2、学生管理部门干部值班:主要监督学生卫生、红领巾佩戴和纪律情况。
3、门卫室值班:负责检查处理治安、消防方面的情况和问题。
4、电工值班:负责巡回检查电器、电路情况。及时排除供电故障,保证生活、工作的正常用电。
二、值班要求:
1、各类值班人员必须按时上岗,如遇特殊情况不能值班者,必须事先请假,以便安排好替班人员。
2、坚守岗位,认真履行值班职责。对于值班期间发现的问题,要及时处理。当时无法处理的,要落实好应急措施,第二天通知有关部门及时处理。
员工管理管理制度篇9
1、住宿员工应爱护宿舍内一切公物设施,不准随便移动拆卸,损坏须照价赔偿,未经公司总经办管理人员许可,任何人不得把东西搬离宿舍。
2、不准随地吐痰、乱丢东西,保持室内整洁干净,进入室内要穿拖鞋,不准往窗外丢杂物,卫生间要经常冲洗,垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、入住宿舍的人员必须是本公司在职员工,离职员工和外来人员拒绝入住,未经总经办允许擅自带人入住,当事人罚款100元。
4、严禁在宿舍内赌博,酗酒、偷窃及有伤风化的其它行为。
5、注意节约水电,出门或离开宿舍务必关门、关水、关电,以免影响他人生活起居和财产安全,避免浪费水电。宿舍内禁止使用大功率用电器,不准私自接拉电线,预防火灾事故,保证人身和财产不受损失。
6、每月水电费由住宿员工分摊,宿舍长缴纳。
7、严格遵守作息时间,严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放收(录)音机、手机彩铃和电视,所有娱乐活动应文明、小声,以不影响他人休息为前提。
8、房间所住的员工必须负责卫生清扫,轮流值日。下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用,如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。
9、严禁在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。团结一致、互谅互让、互勉互助,避免吵架、打架、斗殴事件的发生。
10、员工宿舍的水管、电灯坏了,必须及时报告总经办管理人员请人维修,如不报告处理的维修费用由该房员工负责。
11、员工个人财物妥善保管,任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
12、员工退出宿舍时,必须到总经办办理退出手续,由总经办管理人员清点宿舍物品,遗失、损坏则按价赔偿。
13、总经办管理人员有义务监督、执行本制度,对于违反本制度的员工,应主动进行劝止、批评、教育,对于不听劝阻的员工,或明知故犯的行为有权视其情节轻重,作出行政处分的初步意见,其中罚款处理的幅度为10—200元,报公司总经办审批后执行。
14、本制度自公布之日起执行,凡住宿员工均应自觉遵守,不得违反。
员工管理管理制度篇10
为完善学校的绩效考核制度,建立科学准确、多层次、多维度和便于操作的量化绩效考核体系,健全人力资源管理体制,形成良性的激励机制,保证公司的可持续发展,特制定本办法。
第一条目的
1、通过公平、合理的评价来确定教师日常工作标准,并以此作为对教师待遇调整和升职、
降职、调职的依据。
第二条适用范围
适用于小新星培训学校全体教师。
第三条考核原则
1、考核人员在考核时,必须以客观事实为依据,力求公平、公正,不得徇私。
2、绩效考核以行为模式考核为导向,把绩效考核作为提高校区形象和个人综合素质的管理工具。
3、不应由于有达到目标的压力而出现欺骗和不诚实的行为。
第四条考核期
每月为一个考核期,即每月1-31日为一个考核期。以月考核成绩为依据进行年度考评。
第五条考核方式
以记分方式进行考核,满分为100分。
第六条考核指标
1、教师考核指标详见附表—教师月度绩效考核表;
第七条考核指标的权重
考核指标总分为100分,各项指标权重由校部每年制订一次。并公布考核结果。
第八条考核依据
考核主要依据以下内容:
1、工作行为
2、工作态度
3、工作能力第九条考核程序
1、每月7日前,校长将上月的对教师的绩效考核情况即《教师月度绩效考核表》公布。
2、考核总分按比例计算,教务长评分占总分50%,教师测评占总分30%,分管领导评分占总分20%,以此标准计算该项评分总分。例如:某项总分7分,校区教务长打5分,总校长打3分,最后该项得分(5×70%+3×30%)=4.2分
3、前台根据绩效考核表统计总分数,并在每月20日前通报最终考核结果。
4、校长对人事行政部的统计情况不定期进行检查和监督。
第九条奖励与惩罚
1、本绩效考核附带绩效工资,以(负50元——200元)为区间范围,在每月工资中体现。
2、课堂教学部分为本制度核心内容,要求必须达到25分(该项总分35分)为及格,低于25分均为不及格。
3、总分80分以下(不含80分)为不及格,处以50元罚款;
4、总分80-90分(其中课堂教学25分以上)为及格,奖励50元;
5、总分90-99分(其中课堂教学25分以上)以上为良好,奖励绩效工资100元;
6、满分100分,奖励绩效工资200元。
7、分数必须达90分以上取排名前1-3名,分别给予50元、40元、30元的奖励。
第十条其他
1、本办法由本中心负责解释。
2、本办法自公布之日起执行。
员工管理管理制度篇11
绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则
1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;
2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;
3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值
1、考核的内容分以下三部分:
(1)重要任务:本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过3个,由任务布置者进行考评;
(2)岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评;
(3)工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。
2、分值计算
原则上,总分满分180分,重要任务满分90分,岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位,原则上其他两项的分数乘以200%为总分。
四、考评的一般程序
1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序;
2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分;
3、直接上级一般为该员工的考评负责人;
4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通;
5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
五、保密
1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;
2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档;
3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、其他事项
1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责;
2、考评每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行;
3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训(由人力资源部组织);
4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。
七、本制度自颁布之日起实行。
员工管理管理制度篇12
为了人事管理工作的&39;规范化、制度化、统一化,使公司员工有章可循,提高员工的工作效率,特制订本制度、适用范围:公司所有员工。
现作如下规定:
1、迟到定义:上班时间后1—30分钟到岗者为迟到,30分钟以后到岗者按旷工处理。(半天内的以半天旷工计)
2、早退定义:下班时间前提前1—30分钟下班者为早退,下班前提前30分钟以上下班者按旷工处理。(半天内的以半天旷工计)
3、对迟到、早退的处理:
①迟到、早退1—5分钟的,扣款5元(含5分钟)。
②迟到、早退5—10分钟的,扣款10元(含10分钟)。
③迟到、早退10—20分钟的,扣款20元(含20分钟)。
4、迟到或早退30分钟以上者视为旷工。
5、每月迟到或早退共一次者不计,两次或两次以上者除做相应处罚外,打扫区域卫生一个月。
6、每季度累计三次迟到或早退者同视为旷工三次,按公司相关规定开除。
7、连续旷工3日或每季度累计旷工7日应扣罚月工资的30%,并按公司有关规定开除。
8、不请假或请假未批准而擅自离岗按旷工处理,矿工一日扣除两日工资。
9、正式员工每周享受一天有薪假期,不能连休,如有特殊情况可以换休。
10、事假,一般员工请假1天的由部门经理签字后交到财务部,请假2天以上(含2天)的经总经理签字后交到财务部,部门经理请假须经总经理批准方可生效。未经批准请假擅自不上班者,按旷工处理。
但病假,不扣除当天底薪,需提供医院相关证明,无医院证明的按事假处理,病假超过三天以事假处理扣除薪水,除病假和突发事假,否则公司组织的各种活期间不允许请假。婚假,工作满一年的员工可享受带薪婚假,婚假时间为7天,需要提前15天报总经理批准。
11、每月但凡有迟到、早退、请假、旷工其中一项者,全勤奖为0。
本制度自颁发之日起生效。
员工管理管理制度篇13
一、目的
为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束、权力与责任相结合的管理机制,确保公司经营计划目标的实现,全面、真实的评价员工工作绩效,激发员工的工作潜能,鼓励先进,鞭策后进,实现员工绩效与公司经营效益持续改进,特制订本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、考核原则
(一)客观原则:对被考核者的任何评价都应明确其评价标准,以事实为依据,客观地反映员工实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
(二)自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标。
(三)公开原则:各级考核指标的制定与过程调整对员工公开。
(四)反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。
(五)改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司或部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
四、权责
(一)总经办:负责公司绩效考核方案和绩效考核指标的批准,绩效考核结果的审批,部门绩效的考核,部门负责人的绩效考核、反馈面谈以及绩效考核相关问题调解。
(二)行政管理部:全面负责绩效考核管理方案和初始指标的设计和培训工作,组织绩效考核工作的推进,绩效考核结果的统计及绩效工资的核定,督促绩效考核反馈面谈工作的进行,根据实际发展情况进行相关修订等工作。
(三)各部门:负责本部门绩效考核管理的贯彻和实施,每年6月及每年12月,部门负责人根据本部门当前工作开展性质和特点,重新确定匹配部门各岗位的考核指标,对员工的业绩进行客观公正的评价,将考核结果及时反馈给员工,帮助员工提高工作绩效。
五、考核对象
(一)部门:由总经办根据部门的整体工作成绩、部门协作进行考核。
(二)员工个人:由上级根据个人的工作成绩、工作能力以及工作态度等方面进行考核。其中部门负责人的绩效考核总评分=上级考核评分x20%+部门考核评分x80%;部门员工的绩效考核总评分=上级考核评分x70%+部门考核评分x30%
六、考核类型
(一)月度考核:全体员工按月度考核,每年考核十二次;每月初对上月的工作情况进行考核。
(二)年度考核:每年初进行年终考核:以统计月度考核平均分数为依据。
七、绩效工资基数的形成
详情见《薪酬管理制度》第十一条。
八、考核内容
详情见附件1《部门绩效考核表》
附件2《岗位绩效考核表》(本岗位考核表根据不同岗位和职能的不同,对应的KPI指标也不同)。
九、考核实施
(一)绩效工资计算方式
绩效工资=绩效工资基数x考核得分
(二)绩效工资发放方式
月度的绩效工资和月工资一起发放,绩效工资属税前工资。
(三)考核流程
(1)考核指标的调整及确定
A调整
行政管理部负责绩效考核指标的初始设计,每年6月及12月对绩效考核指标进行两次调整,部门及部门负责人考核指标由行政管理部按照公司规划进行调整,员工绩效考核指标由各部门负责人和行政管理部共同确定,行政管理部在每年6月和12月之前下发绩效考核指标调整通知,部门负责人根据本部门当前工作开展性质和特点制定部门员工考核指标,并于每年6月5日及12月5日之前提交给行政管理部。
B确定
行政管理部负责审核员工绩效考核指标,统筹确定部门、部门负责人以及员工绩效考核指标,每年6月15日及12月15日前,行政管理部需将调整的指标方案提交至总经办进行审核,总经办在每年6月20日及12月20日前给出审批结果。
(2)绩效考核表的发放
每月1日前,行政管理部将相应的绩效考核表发送至各考核者处,考核者需在每月3日前完成绩效考核表的填写并发送至行政管理部。考核表均由下级向上级逐步呈交考核,不得跨级和越级考核。
(3)绩效考核结果统计及反馈
行政管理部在每月7日前对绩效考核结果进行统计、汇总以及核定绩效考核工资,同时上报总经办,经总经办审批通过后,行政管理部将结果反馈给考核者,考核者需在1天内将结果反馈给被考核者。
(4)绩效考核面谈
员工考核的核心是结合工作计划和目标,管理者对下属的工作进行监督、指导和对工作思路、绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应在每月10日前与被考核者进行考核面谈,并将考核面谈记录及结果交至行政管理部。考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:
A分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作优缺点,帮助被考核者发挥强项、改进弱点。
B反映被考核者现阶段的工作表现,对被考核者提出期望并订立下阶段的目标形成工作计划,对下一阶段工作的期望达成一致意见。
C明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作。
D考核者与被考核者面谈后应达成一致绩效改进计划和绩效目标,并将此计划和目标列入工作计划作为下一阶段考核的依据。
(5)考核结果归档
考核过程中的任何评价和资料都属保密资料,将严格保密,考核结果只告知被考核者本人、部门负责人,对其他人员一律保密,考核结果以及考核面谈记录由行政管理部存档。
(6)考核结果申诉
A如对部门考核结果有异议,考核结果下发3天内,部门负责人可向行政管理部提出,行政管理部需要在异议提出三天内给予答复。
B如员工对考核结果有异议,可向部门负责人提出,部门负责人应从公平、公正、科学的角度,在1天内给予合理的答复。
C若员工对部门负责人的答复仍有异议,则可向行政管理部提出申诉,行政管理部在详细了解情况的基础上,3天内给予答复。
员工管理管理制度篇14
员工入职培训的规章制度
篇1、员工入职培训管理
一、目的:
1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强对企业的认同感和归属感。
2.帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
二、适用范围
本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工,以下统称为新员工。
三、新员工入职培训的权责及内容
1.人力资源中心:
1.1入职当天:带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等,进行《新员工入职培训》详见《附件1:新员工入职培训大纲》;
1.2入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;
1.3入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
2.用人部门:
2.1新员工入职前:按照新员工的及工作规范:制定《附件2:新员工培训》;
2.2入职15天后:进行岗位学习评估,并记录在《附件2:新员工培训学习计划》上,交人力资源中心归档;
2.3入职3个月内:培训新员工岗位基本专业知识、技能,传授工作程序及方法,介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
四、入职培训流程
1.用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《附件2:新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;
2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门,介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见:《附件1:新员工入职培训大纲》,并在入职当天17:00,对新入职员工进行笔试。
3.用人部门负责人在新员工学习完《附件1:新员工入职培训大纲》相关内容后,按《附件2:新员工培训学习计划》,安排指导人员对新员工进行岗位培训;
4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪,在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈,了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
5.在新员工入职15天后,用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价,并在《附件2:新员工培训学习计划》做记录,之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
五、入职培训的考核、考勤及建档
1.为保证入职培训目标的实现,在新员工入职15天后,用部门必须按《附件2:新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;
2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心,确保员工能够按时参加《新员工培训班》,确因工作原因迟到、早退及中途缺课者,应提前书面告知人力资源中心培训主管;
3.人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》,对员工入职后的所有培训记录备案。
篇2、新员工入职培训管理规章制度
一、培训目的:
为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。
二、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:
公司所有新进员工。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:
《员工手册》
六、培训内容:
1、企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6、实地参观:参观公司各部门。
7、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。
2、行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
4、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。
5、行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
3房地产公司新员工入职培训管理规章制度
第一章总则
第一条为使新员工更好地理解____房地产开发有限公司企业文化,加快融入公司氛围,熟悉工作岗位,特制定本制度。
第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。
第三条本制度适用于公司及所属项目公司。
第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。
第二章内容与程序
第五条所有新员工均须参加新员工入职培训,无特殊原因不参加新员工入职培训的,原则上不予转正。
第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。
第七条集中培训主要内容为:公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。
第九条试用期岗位实习培训主要内容为:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。
第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应安排。
第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。
第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导,具体按《新员工辅导员管理办法》执行。
第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践,具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。
第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位安排针对性的培训。
第三章效果评估与管理规定
第十六条集中培训结束后,人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。
第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题,向有关人员请教,尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录;在实习结束后,《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后,交新员工所在部门备案。
第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点:
1、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;
2、做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;
3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。
4、遵守培训期间的其他相关规定。
第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。
第二十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面总结,交新员工辅导员及部门负责人审阅,并报送人力资源部备案。
第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。
第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。
第四章附则
第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。
第二十四条本办法自印发之日起实施。
员工管理管理制度篇15
报帐员在总务主任领导下,认真切实做好后勤的内当家。为此特订出其工作制度如下:
1、认真执行会计制度,及时做好记账、算账、报账工作。做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,如实地全面反映本校资金活动情况。
2、协助总务主任认真编制并严格执行财务预算,加强预算内、外资金的核算和管理。对资金来龙去脉应清楚,心中有数。要严格遵守各项收入制度,费用开支标准。分清资金渠道,合理使用资金。
3、妥善保管会计凭证、账册、档案材料,及时整理、装订、保存,及时准确上报月报表。
4、做好各种经费收支做账工作。
5、定期检查,分析费用开支情况,发现问题及时向分管校长、总务主任汇报,并提出处理建议。
6、做好教职工奖励、加班等计算、审查和编报工作。
7、负责全校的财产账,及时准确做好有关财产报表。
8、完成总务主任委办的其他工作。
员工管理管理制度篇16
第一条学院文印室由学院办公室分管负责人管理。
第二条打印。学院文印室只负责打印经校领导签发、以学校名义发出的行政公文,学院办公室制作或编发的各类文件、通知、规定、制度、计划、总结、函件、通报、信息、简报及其他公文材料。
第三条复印。各部门送印前应先填写《复(速)印审批单》,交文印室登记、复印,否则文印室不予接收。
第四条速印。原则上30张(含30张)以上的文件和材料采取速印方式。速印前须先填写《复(速)印审批单》,交文印室登记、速印。凡需大量速印的(10000份以上),应提前三个工作日预约,以便文印室准备纸张。
第五条已配备相关文印设备的部门由其部门自行安排打印、复印。
第六条期末考试试卷的印制由教务处派人负责,按学院考试管理规定办理。
第七条对不符合手续和不规范的文件,文印室可以拒绝受理。各部门送交复(速)印的文件、材料,字迹要工整、清晰,不得使用铅笔、圆珠笔、纯蓝和红笔书写等,否则不予复(速)印。
第八条文印室不负责送印文件资料的存放和保管,印制完成后,送件人须及时取走并妥善保管。
第九条学院文印室不承印个人以及外单位人员的资料。
第十条送稿人员应控制好时间,提高工效。使用人员要爱护机器,规范操作。
第十一条按保密要求未经允许,任何人不得随意进入文印室,不得随便开启机器自行操作,不得随意翻阅文印室任何资料。不得大声喧哗。
第十二条文印室管理人员要严格执行保密制度,遵守保密纪律,未经公开的内容不得外传。
员工管理管理制度篇17
安全教育是公司安全生产管理的重要组成部分,是提高公司负责人、生产管理人员和生产工人安全素质,防止不安全行为的重要途径,是预防事故和职业病、保护劳动者在生产过程中的安全与健康的重要措施,是公司安全生产管理的一项基础性工作。
第一条安全教育的内容:
(1)安全法制教育
安全法制教育是通过学习国家的安全生产方针、政策、法制和公司的各项安全生产规章制度,从而达到强化员工安全意识的目的。
(2)安全知识技能教育
安全知识技能教育是以提高员工安全技术素质为目标的。内容包括消防安全、防尘防毒、电气安全等,其中操作技能、如何防止事故的发生是主要内容。
第二条安全教育的方法:
(1)营造安全生产氛围
通过墙报、标语、安全标志等方式宣传安全生产知识、先进经验以及事故教训,营造浓郁的安全生产氛围,起到感染和潜移默化的作用。
(2)组织安全活动
公司通过组织诸如安全知识比赛、安全操作技能竞赛等活动,在班组或车间之间形成良好的安全生产氛围。
(3)安全培训
在安全培训方面,公司主要通过在会议上讲授安全技术知识与管理知识,分析事故案例以及生产现场具体示范操作要求等途径,使员工较系统地掌握安全理论知识和安全实际操作能力。
第三条安全教育的具体形式:
1、新员工入厂三级安全教育
实行新员工入厂三级安全教育,三级安全教育指的是厂、车间、班组安全教育。对新进公司的人员包括临时工、副业工、外单位调入人员、培训实习人员、外单位在生产区域施工或长期作业人员)都必须进行三级安全教育,时间不得少于72学时,经考试合格后,方能上岗。
厂级安全教育由总公司负责,侧重法制教育,以增强员工遵章守纪的自觉性和安全意识,时间必须达到42学时,内容包括:
(1)安全生产方针,安全生产的意义。
(2)安全生产法规,重点是生产安全方面的法规。
(3)公司的安全生产规章制度和劳动纪律。
(4)通用的安全技术、职业卫生基本知识,主要有防火防爆、火灾扑救和火场逃生、防尘防毒、防腐蚀、防泄漏、电气安全、机械安全、防触电等。
(5)企业的安全生产状况,生产、包装、储存、装卸、运输和废弃物处置的安全事项,企业生产中主要的危害因素及安全防护措施,重大危险源的状况,安全防护的重点部位。
(6)事故应急救援措施,典型事故案例。
车间安全教育由部门、车间负责人组织实施,侧重与车间生产制度、生产工艺、安全防范知识、应急救援的程序和方法,时间必须达到20学时,容包括:
(1)本车间安全生产制度,安全生产要求。
(2)车间的安全生产状况,生产工艺及其特点,生产中的危害因素及安全防护措施,安全防护的重点部位。
(3)车间发生事故时的应急救援措施,典型事故案例。
班组安全教育由班组长组织实施,侧重与各个岗位具体相关的安全操作技能和安全职责,时间必须达到10学时,内容包括:
(1)本班组的安全生产制度,岗位安全职责,劳动纪律。
(2)本班组的安全生产状况,生产特点、作业环境、设备状况、消防设施、危险部位及其安全防护要求,岗位间工作衔接配合的安全事项,隐患报告方法。
(3)班组特别是本岗位生产中的.危害因素及相应的安全防护措施,个人防护用品的性能及正确使用方法,岗位操作安全要求,作业场所安全要求。
2、变换工种或离岗后复工的安全教育
员工变换工种调到新岗位工作,对新岗位而言还是新工人,并不了解新岗位有什么危害因素和安全操作要求,所以在上岗前还要接受安全教育,车间内跨班组调岗的要进行班组安全教育,时间不得少于10学时;跨车间调岗还要进行车间安全教育时间不得少于20学时)和班组安全教育时间不得少于10学时);离岗病假、产假等)时间较长,对原工作已生疏,复工前要进行班组安全教育,时间不得少于10学时。
3、特种作业人员安全教育
公司的特种作业人员主要有起重工、加氯工、电焊工、电工等等,这些人员都是经过专门培训并取得特种作业资格的。但是仍需不断地通过安全教育来增强特种作业人员的安全意识和提高他们的安全技术水平。
4、企业负责人和企业安全生产管理人员的安全教育
企业负责人是企业生产经营的决策者、组织者,也是企业安全生产的责任人,安全管理人员具体负责企业安全生产的各项管理工作。对此类人员每年至少要进行一次安全知识教育和考核工作,时间不得少于16学时。
5、企业其它职能管理部门的安全教育
根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,职能部门和生产车间的负责人和班组长是本部门的安全生产责任人,所以他们都应接受包括安全生产法规、企业安全生产规章制度及本部门本岗位安全生产职责、安全管理和职业安全卫生知识、事故应急救援措施及有关事故案例在内的安全教育。对他们的安全教育由公司负责实施,每年学习时间不得少于24学时。
第四条对事故责任者及违章冒险作业者、严重违犯安全生产规章制度者,要根据情节,由所在部门进行安全知识教育,总结经验,吸取教训。
第五条凡进行小修、中修、大修和日常特殊检修,都必须进行检修前的安全教育,时间不得少于8学时,并做好记录,做到教育面达100%。
第六条安全教育考核管理:
(1)新车间员工进公司上岗前必须经过三级安全教育。厂级安全教育考核合格后分配到车间后进行车间安全教育,再次合格后进行班组安全教育。只有厂级、车间级和班组级安全教育考核都合格后才能上岗。
(2)变换工种或离岗后复工的员工同样要考核合格后才能重新上岗。
(3)特种作业人员须取得特种作业操作证方能上岗。
第七条经常性的安全教育:
在搞好上述教育的同时,做好事故案例、现场和经常性的安全教育工作,不断丰富安全技术知识,提高操作技术水平和处理事故的应变能力,员工每年的安全培训时间不得少于20学时。
第八条处罚
(1)公司各个科室部门负责人要认真督促和开展安全教育工作,对不落实安全教育工作的相关负责人处100元罚款,并处其所在部门200元罚款。
(2)对无故不参加安全教育学习及考试不合格人员处100员罚款。
员工管理管理制度篇18
公司日常管理制度包括:
现企业管理制度的四个主要管理对象:人、财、物、信息,后三者都需要人去管理和操作,人是行为的主体。因此,人的管理工作是企业管理的核心,人力资源管理的战略性作用十分突出。
回(汇)报机制
1.当上级下达工作任务后,任务受领人须在公司明确完成时间内或受领人自定预期完成的工作时间内,督促相关工作人员合作完成。在工作进程中可实时请示汇报,同时要求在规定完成的时间内必须回报工作完成情况。未完成的必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。
2.上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。
3.下属在工作进程中有任何超出职权及能力范围等的问题可即时向上级回(汇)报以求得协助。
通过“下达→受领→→回报”形成一个完整的回路沟通机制。以提升贯彻执行力,从而达到追求更高工作效率的目的。
工作内容
1.针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要,存档的客户资料除须体现客户基本信息外,还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许,还须体现其客户的家庭成员的组成及上述内容(不做硬性指标要求)。
2.拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话内容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。
3.目的在于公司可实时监管对上述两部门的人员因工作内容、工作时间的弹性造成的监管盲区,特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。同时,未防备相关客户联络人的离职,此类表格能为后续的工作人员提供一些信息,使有迹可循、有迹可查,缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。
总结制度
1.公司员工每周进行一次总结,总结内容为上周工作亮点,不足之处。
2.工作亮点的分享,不足之处的改进。
3.下周工作计划的一个安排。
4.总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。
会议制度
增设早会,午餐会等短会。
1.早会总时长不超过半个小时。公司主管级早会10-15分钟,部门早会10-15分钟。主要内容为总结昨天的工作,明确今天的工作内容和计划。
2.午餐会由各部门自行组织,主要内容为部门内及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益,共同探讨以寻求解决问题的最佳方案;成功经验的分享,促进部门团队人员的工作能力的全面提升。
发展目标
1.公司目标不明确间接的让公司员工失去工作动力,简单的为工作而工作。明确公司目标让员工了解自己的工作目的和意义。通过愿景目标的激励来实现公司目标进而达成员工自身的目标实现和成就感。
2.在工作中,尽可能让员工参与公司年度规划内目标的中短期目标的制定。使他们有为自己制定的目标在奋斗的快感和有参与公司决策权力的被认同感。
晋升与发展
1.公司建立自己的人才储备系统和人才梯队。在出现职位空缺及新职位时,优先考虑公司职工并发布内部招聘,执行竞争上岗的做法。
2.各层管理岗位的主要竞聘项为:
2.1竞聘人除专业专长外有无全面统筹的能力,
2.2公司需要专业能手,销售明星。但在主管级以上的岗位
公司更看重竞聘者的德、贤、智。公司需要能制造更多销售(采购)明星的推手来担纲管理重任。
2.3竞聘成功的培养对象,公司将在1到3个月内对上述方面为培养者着重培养和考核。在主管部门60%以上的员工业绩由于新晋主管的努力得到提升可考虑转正,在未转正前薪资福利待遇不变。
2.4竞聘上岗的人员必须符合一个前提要求:在本部门或公司内自行培养一个接班人能全面接管竞聘者的本职工作。
2.4.1竞聘者申请及接班人安排情况以报告形式一并递交人事部。
3.公司及人事部将对公司内部竞聘者的竞聘情况进行保密。
4.由于公司内部管理岗位有限,为增加员工的荣誉感及某种虚荣心的满足,建议在原有薪资待遇的前提下增设一些岗位职称,如:见习采购员、采购员、高级采购员、见习采购经理、采购经理、见习采购部经理、采购部经理。业务部及其他部门以此类推采取岗位梯队制。
合理化建议
合理化建议制度是管理的民主化制度,是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励在职职工直接参与管理,并可以通过上情下达让企业管理和员工保持经常性的沟通。
1.设立意见箱
2.员工及各层管理可采取匿名和署名的方式提供建议。公司每周六统一归纳交总经理审批,在下星期一以板报等形式公布批复内容及建议采纳情况。
3、被采纳的建议提供者(有署名的),视建议的重要性给予人民币50元~100元的奖励,此项奖励不设封顶,奖金随薪资一并发放。
充分授权
1.通过完全授权的方式,可以训练员工处理问题的应变能力,而且可以将员工的创意、潜能激发出来,同时也是对员工信赖的表现。这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视,有助于建立企业内的信赖关系,达成员工有主人翁精神的养成目标及要求。
2.监管方式:实时向主管上级会(汇)报工作进程。
3.主管上级应更多的从侧面引导、激发员工创意,以经验分享的形式适可的给予协助,营造充裕发挥能力的氛围和空间。
娱乐活动
在节假日,休息时间有目的的组织一些娱乐(竞赛)活动。以部门或小集体形式参加竞赛。目的在于缓解工作压力的同时提升员工的团队协作能力,对集体团队精神的进一步领悟。力求将义阳打造拥有一荣俱荣牺牲精神,一损俱损团队意识的有凝聚力的团队。