收银岗位职责内容
职责是就职人员要求履行自己岗位应做的责任,是对自己的岗位的一种尊重一种负责。下面是一些收银岗位职责内容免费阅读下载,希望对大家写收银岗位职责内容有用。
收银岗位职责内容篇1
1.收银:为顾客购货收银结账;
2.会员服务:会员入会办理、咨询服务;
3.客户服务:退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;
4.提升和改善服务质量:定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。
5.其他:主管安排的其它工作。
收银岗位职责内容篇2
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的&39;工作安排;
2、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;
3、保管好收银台的配套物品及单据;
4、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿;
5、整理每日各类单据,做好统计,上交总收银;
6、认真填写各类缴款单据;
7、遇收银机故障应及时上报收银领班。
收银岗位职责内容篇3
(一)熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格,并掌握按摩项目的基本程序,负责接待问询并解答问题,为宾客提供迅速、准确的服务。
(二)负责做好宾客的消费输单工作,为宾客提供优良的吧台输单服务。
(三)对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录,并要求负责的服务员签名,将记录表每日交收银部进行核对。
(四)负责吧台内商品的销售发放,做到销售与实物输出一致。销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员,收银员据此输入收银机,将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对,第二联收银员作收款收据,并交财务出纳以便核对账务。
(五)负责协同财务部做好吧台盘点工作,保证商品无遗失、无短缺。
(六)爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备,并做好清洁保养工作。
(七)负责所在吧台的卫生清洁工作,饮品、物品摆放整齐有序。
(八)负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单,核对无误,交财务部以准确计算提成数额。
(九)负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。
(十)负责企业员工签到打卡。
(十一)负责接听内线电话,协调其他两个吧台随时出现的问题,保证吧台收银、输单正常,确保经营正常进行。
(十二)按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领,达到客人满意。
(十三)负责吧台各项机器设备的故障报修,并做好此时欲结账却不能结算浴客投诉的解释工作。
(十四)负责做好交接本记录,并及时、准确地做好上下班的交接工作。
(十五)负责做好其他各项吧台记录表的随时填写,保证准确无误、真实。
(十六)尽最大努力帮助宾客的寻人、寻物、传递信息等,以使宾客满意。
(十七)协调本吧台楼面各部门之间的工作联系,为宾客提供优质服务。
收银岗位职责内容篇4
1、负责餐厅现金收支、刷卡、开;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供优质的服务,
4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
收银岗位职责内容篇5
1.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2.识别假钞,对假钞予以没收;
3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7.完成上级领导交办的其他工作。
收银岗位职责内容篇6
__确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;
__确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;
__较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
__保持收银区域井然有序,整洁如新。
要求:
__高中或以上学历;
__适应轮班排班工作;
__良好的顾客服务意识及团队合作;
__能够适应高客流量、快速变化的零售环境;
__有志在顾客关系部成长和发展,成为管理人员
收银岗位职责内容篇7
1、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作;
2、妥善保管收银设备、现金及各类单据;
3、汇总收据、发票,规范填写相关报表并做好交接;
4、了解公司的各种运营作业及促销活动,解答顾客咨询;
5、完成领导交办的其他工作。
收银岗位职责内容篇8
一、工作职责:
1.收银员保持收银台面整洁,收银台不允许放置杂物
2.明确知道促销产品名称、金额
3.每日上岗准备工作:收拾店面卫生、清点零钱
4.填写各种单据字迹清晰工整
5.熟悉店面商品、学习各种烘焙原材料用途,简单知道就可以
6.公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用
二、工作内容:
1.基本业务:正确迅速结账、熟悉同价调拨单、销售出库单、销售退货单、业务单据核查、
会员录入等流程
(1)熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售,针对没有条形码的商品如何查找录入销售,需要手动更改价格和数量的产品如何操作。
(2)熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。
(3)针对每日网上销售的&39;单据,如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息(包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算)
(4)针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题,及时审核商品的同价调拨单,然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据,认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。
(5)针对进店一次消费200以上的顾客给予介绍办理会员、明确说明办理会员的好处,及时给顾客办理会员录入
2.对电子单的查询:在收银系统中核查网上顾客销售金额、网上销售金额要与每日所做的销售出库单金额一致。
(1)如何查询电子单网上销售金额:在收银系统中“往来管理----往来处理--------应收查询”中查询核对。
(2)每笔单子必须在单子上明确标注是否做单,每天不允许有不做单的单据,特殊情况当日无法做单的单据明确告知并且说明理由。
3.亲切待客:
(1)熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
(2)适宜的仪容仪表,顾客结账离开时要微笑对顾客说:“感谢光临,请慢走,欢迎下次再来”等礼貌用语。
4.备用金管理:每日零钱1000元整用于当日销售流水找零(每日清点核对)
(1)当日销售额必须当天下班钱结算清楚,并且填写申报纸质单据
(2)第二天早晨上岗打扫卫生后立刻将头天营业款交财务报账。
(3)针对当日来货发生长途、短途等需要报销的产品费用时必须有原始单据和手写凭证,并且让领款人在手写凭证上签字确认。
(4)需要收银员动用货款结账的单据必须明确手写记录,以防货款出处不明确造成损失
(5)营业款清点:当日营业额必须与电脑录入营业额一致才可以填写纸质单据,证明今日货款正确
(6)销售作业:确定消费内容,收取相应钱款,将找零、所购物品交于顾客并且进行相应的记录、询问顾客是否需要手提袋
收银岗位职责内容篇9
1.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2.识别假钞,对假钞予以没收;
3.负责商家的.电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7.完成上级领导交办的其他工作。
收银岗位职责内容篇10
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价
2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡,积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收银员,其他人员,未经批准,不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
9、台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。
10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。
12、注意观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒网管或当班经理,并向公安机关报警。
13、收银员有事如需请假,请提前一天通知店经理,(特殊情况除外)收银员如果辞职,请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。
14、如违反以上规定数次,视情节轻重,网吧有权当即辞退收银员
收银岗位职责内容篇11
1、收银单和工作单统一由收银员保管;
2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
6、收银员必须见单收款。
收银岗位职责内容篇12
1、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
2、做好上下和值班的交接工作,坚持“上不清、下不接”。
3、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。
4、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
5、认真完成每月酒水、香烟的.盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
6、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。
7、非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。
收银岗位职责内容篇13
1.负责开餐前的准备工作,保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2.保持餐厅环境整洁,确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧,将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人,与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度,接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
收银岗位职责内容篇14
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银岗位职责内容篇15
1、负责餐厅的.收银工作;
2、负责各种收银报表的制作;
3、协助餐厅财务人员核对账目;
4、在收银主管的带领下,做好收费结算工作;
5、领取、使用、管理和归还收银备用金;
6、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
7、妥善保管收银设备等。
收银岗位职责内容篇16
1、按时到岗
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品
4、按照标准和要求,规范摆台
5、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
7、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质
8、遵守公司的各项规章制度
收银岗位职责内容篇17
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
2、做好班前准备工作;
3、熟练掌握餐厅收银软件的操作,及时准确的为客人结帐;
4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;
5、做好班次交接工作,跟办上一班未尽事宜;
收银岗位职责内容篇18
1、负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;
2、识别假钞,对假钞予以没收;
3、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;
4、负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;
5、随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;
6、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。