导购员的职责范文
明确职责可以增强员工的责任感和自信心，提高工作效率，减少工作成本，从而提升企业的整体竞争力。导购员的职责范文规范是怎样的？下面给大家整理了一些导购员的职责范文，供大家参考。
导购员的职责范文篇1
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、态度诚恳、有责任感，维护客户关系；
6、有较强的团队协作精神，能承受一定工作压力；
7、负责柜台商品的销售，商品的清点、统计工作，并做好交接班；
8、负责货品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务，使客人有宾至如归之感；
7、积极参加培训，不断提高服务技能；
8、领导交办的其他工作。
导购员的职责范文篇2
1.导购员负责店内的&39;销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。
2.宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。
3.建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。
4.负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。
5.每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。
6.保持店内商品陈列整洁美观。
7.早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。
8.晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。
9.认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。
10.按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。
11.直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。
12.负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。
导购员的职责范文篇3
1、销售业绩：负责公司下达的年度销售目标完成
2、渠道开拓：项目管理、设计公司、装饰总包、物业管理和开发商等
3、市场信息：建立完成工程项目信息，制定对应策略和实施方案
4、顾客维护：与终端顾客建立良好、长期、稳定的互动关系
5、培训管理：负责部门的&39;日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
6、关怀销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和嘉奖方案
导购员的职责范文篇4
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。
导购员的职责范文篇5
1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；
2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；
3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；
4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；
5、促销活动的实际执行；
6、对货物的增补及时上报并追踪；
7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；
8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；
关于导购员的工作职责最新汇总
导购员的职责范文篇6
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向顾客推介维意系列产品。
3、按照服务标准指引，保持高水准服务素质：
1.保持笑容
2.耐心及礼貌地向顾客介绍产品
3.积极认真的工作态度
4.保持整洁的外观和仪表
4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标
5、遵照样品的陈列模板，保持样板及宣传品的良好陈列，保证样板及宣传品的.整洁和及时更新。
6、按照店铺管理规定，做好店铺管理工作。
7、按照促销活动管理规定，执行促销活动，并提交促销的礼品、奖品的发送记录。
8、清晰填写，准时提交销售报表及其他零售管理报表。
9、培养市场意识，及时反映顾客意见及竞争对手发展动向。
10、爱护所领用的导购员物料，包括手册、工衣及胸章。
11、参加公司培训及自我培训，认真学习，不断提高销售能力。
12、严格遵守公司各项规章制度。
导购员的职责范文篇7
1、负责品牌服装的进销存管理；
2、做好商品推介和销售工作；
3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：
1、中专或以上学历，对销售工作有热情；
2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；
3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购员的职责范文篇8
一、用心接待顾客，与制度职责大全店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客采购产品；
四、做好顾客的.售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点、统计（制度职责大全统计）工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
导购员的职责范文篇9
1、导购员的岗位职责
（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；
（2）严格遵守公司及商场的规章制度；
（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；
（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；
（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；
（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；
（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策
2、导购员应具备的素质与条件
当导购员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。
a)优秀的导购员应具备相当高的素质，有良好的修养；
b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；
c)要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；
d)具备一种长期努力工作的恒心；
e)对待企业、对待顾客要有爱心；
f)在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；
g)具备求发展的态度，学习的态度；
h)具备团结、协助、服从的工作态度；
i)正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、导购员的仪容仪表
a)头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起；
b)短发应该剪整齐，长短适中，
c)手指只可涂透明指甲油；
d)上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；
e)制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味；
f)穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；
g)首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。
导购员的职责范文篇10
岗位名称：
导购员
直接上司：
店长
岗位描述：
维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
直接责任：
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、做好顾客的售前、售中与售后工作；
五、准时（送货一周内）电话回访、已成交的顾客；
六、耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息；
八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；
九、认真填写各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
导购员的职责范文篇11
1、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标的达成;
2、完成所负责门店内产品的清洁、陈列、收货、库存跟踪、商品售后等工作;
3、解答顾客的提问，提供良好的顾客服务，负责店内货品的销售及安全;
4、负责品牌理念的&39;宣传和客户关系的维护。
导购员的职责范文篇12
1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；
3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；
4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及商场的`计划安排。
导购员的职责范文篇13
1、通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作，保持商品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持良好的服务心态，为顾客创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造店内顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加店内的营业额。
5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向上级主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，定期向上级主管进行工作总结。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。
导购员的职责范文篇14
每一个商场的导购员，在工作中，都要严格按照岗位职责工作，接待并服务好每一位客户。以下介绍导购员岗位职责的详细的资料，可供参考。
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
导购员的职责范文篇15
1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标
2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售
3、负责日常客户的维护，处理客户异议
4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费
5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表
6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管
7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项
8、完成公司、上级安排的其他工作事项
任职要求：
1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业
2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识
3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑
4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性
橱柜店导购员岗位职责
岗位职责
(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。
(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。
(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。
(4)做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。
(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。
(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。
(7)按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。
(8)执行公司领导以及店长安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司橱柜产品的专业知识。
懂家装流程与装修的基础知识。
懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。
懂基本的安装流程与安装知识。
对建材代理行业前五品牌有一定了解。
要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。
把握顾客购买心理的能力。
良好的自我管理和学习能力。
导购员的职责范文篇16
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、处理顾客投诉工作
导购员的职责范文篇17
1）、完成卖场年度销售任务；
2）、卖场年度推广方案的实施
3）、协作公司营销方案的执行
3）、公司客户信息数据库完善
4）、搜集、整理、填写客户数据
5）、客户关系维护
6）、客户运营管理的推广
7）、搜集、整理客户反馈看法
8）、部门制度及工作流程的实施
9）、部门年度工作方案的制定及实施
10）、部门业绩考核方法的制定及实施
11）、部门年度培训方案的制定及申报
12）、执行公司品牌推广方案
13）、推广及维护公司品牌形象
导购员的职责范文篇18
1、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作，提高员工素质与业务水平；
2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则；
3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作；
4、负责团队建设工作：了解员工、关心员工，为其创造宽松融洽、积极向上的&39;工作氛围，重视思想教育，倡导企业文化。