物流岗位职责范本
明确职责可以使员工更加专注自己的工作，减少因职责不清而产生的工作失误或错误，提高工作质量。什么样的物流岗位职责范本才算是优秀的呢？这里整理一些物流岗位职责范本，方便大家学习。
物流岗位职责范本篇1
岗位职责：
1、及时电话跟踪货物运输及到达情景，能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟本事，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决；
任职要求：
1、有必须客户服务工作经验及有必须的.客户服务知识和本事。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先研究。
3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。
工作时间：早8晚6
物流岗位职责范本篇2
职位描述
岗位职责：
1、全面负责所在分部的物流工作和物流团队管理。
2、了解所在城市和周边的冷链资源、市场价格并参与运输和仓储招标工作。
3、参与制订每月需求计划，根据库存及销售情况合理组织货源。
4、合理控制仓库租用面积，提高库位利用率，对仓库账实管理结果负责。
5、负责仓库商品货龄管理，对库存大日期产品向分部经理预警，并按公司要求及时上报、跟进处理进度。
6、提高自有车辆装载率，控制不同车型的最低起运量，降低运输成本。
7、物流费用核对和分析，并按要求每月提交EKP流程报批、核销。.
8、严格执行公司相关物流操作标准流程，并对流程操作情况进行监督、提出改进方案。
9、负责跟进、协调解决每天物流运作过程中发生的异常情况，并及时上报销售分部经理和总部销售运作部；提报月度物流供应商KPI考核数据，组织物流供应商改进例会并完成会议纪要。
任职要求：
1、正规大学大专以上学历，物流及供应链类、交通运输类专业；
2、能熟练操作OA办公自动化软件，懂得一定财务管理知识；
3、从事物流管理3年以上工作经验，掌握一定物流相关业务知识，有团队管理经验；
4、能够吃苦耐劳，认真细心，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力，良好的团队合作精神。
物流岗位职责范本篇3
1、负责核对项目业务量、协助项目报价；
2、负责接受客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地；
3、负责项目库存帐务核对：与仓库做好衔接，仔细核对，并及时向客户发送和反馈每日库存报表，保持与客户的随时沟通；
4、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异；
5、负责监督协调处理项目存在的异常；
6、负责项目客户报表的制作和及时递交；
7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作；
8、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项目安排的其它工作；
9、负责跟进项目客户返单情况；
10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。
物流岗位职责范本篇4
1、有淘宝/拍拍等网店客服半年以上工作经验
2、熟练使用Office办公软件;
3、会网店商品发布及更新及编辑。
4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先;
5、中文打字速度每分钟60个字以上，能同时在线为5个客户服务。具备良好的沟通能力和团队合作精神;
6、有网络营销经验者优先。
任职资格：
1、处理网店日常事务，包括网店更新、网店促销策划及执行等。
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整;
4、定期维护客户关系，促进互动与销售;
5、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
物流岗位职责范本篇5
职责：
1.负责工厂整个人权、_、等社会责任审核工厂;
2.对工厂的验厂结果提出改善方案，帮助工厂建立优化简化和高效的管理体系，并涵盖人木又、环境与健康、_等管理理念;
3.负责报表统计，数据整理;
4. 完成上级安排的其他事项。
任职要求：
学历/专业：大专或以上学历，商务英语相关专业优先;
工作经验：1年及以上同等岗位工作经历，英文良好的应届毕业生亦可考虑;
业务技能：工作负责、细心，有上进心，服从上级安排;
计算机技能：熟练操作Microsoft Office等办公软件;
语言技能：具有较强的英文读写能力，英语CET-4级以上优先考虑。
物流岗位职责范本篇6
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的'客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
物流岗位职责范本篇7
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户（电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话）。
3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的'及时对接相关部门安排处理，保__物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。
4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。
6、每月配合财务跟客户确认未收款。
7、顾客满意程度的统计分析工作。
8、每月运作统计分析。
物流岗位职责范本篇8
1、负责公司员工接送工作；
2、负责公司临时出车任务，出车要经公司领导签字；
3、服从工作安排，听从领导指挥；
4、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位，上班时间无出车任务时在司机休息室待命；
5、树立为领导服务，对公司员工热情周到的良好形象，做好准备工作，保证准点出车。对临时安排出车任务或因工作需要而延时的，毫无怨言，耐心等待，不得因此发火，开赌气车；
6、努力钻研业务，不断提高驾驶技术；
7、严格遵守交通规则，服从交警指挥，杜绝事故发生；
8、爱护车辆和工具，认真保养车辆，不开有事故隐患车；
9、有出车任务时，必须保证足够睡眠和休息，不开疲劳车，严禁酒后驾驶。
物流岗位职责范本篇9
1、建立健全物流服务商的仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程，制定线上物流管理体系；
2、管理线上渠道的物流服务商，以确保物流服务商在管理体系内按照制定的规范和流程运作；
3、结合管理需要，对现有系统和流程进行优化，包括但不限于对于OMS系统功能的优化和完善，以及OMS系统和其他系统对接及数据输出的改善提升；
4、根据销售计划管理供货节奏，优化仓库利用率及库存周转率；
5、有效控制仓储物流费用，降低仓储物流运营成本，达成各项管理指标；
6、根据OMS等系统数据，制作和提报各项物流管理报表；
7、其他物流和供应链相关的工作内容。
物流岗位职责范本篇10
1.仓库现场区域管理
2.实现仓库营运日常KPI
3.人员管理
4.协助运营保障部部长制订业务计划
5.协助计划人员，确定和执行每日、每周及月度计划
6.监控业务流程，鉴别业务瓶颈，并采取改善行动
7.根据预算和业务季度要求，监管人力情况
8.根据营运计划，实现生产力目标和计划工时要求
物流岗位职责范本篇11
一、制定计划与流程管理：
1、负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系。
3、提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力。
二、物流网络体系建设：
1、规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本。
2、提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险。
三、物流承运商管理：
1、收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的`合同，加强与优秀第三方物流的合作。
2、逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度。
3、控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。
四、仓储管理：
1、根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度。
2、保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率。
3、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的送，退货业务。
4、保持实际存货100%精确。
五、销售与市场支持：
1、就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈。
2、掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
3、支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置。
物流岗位职责范本篇12
1、协助负责区域分公司网络的覆盖和规模、利润达成;
2、跟进负责区域内分公司各项运营达标优化及合规;
3、负责区域内分公司的经营指导(数据管理及分析)、业务叠加、培训服务及考评; 4、负责平台公司营收计划达成的方案实施、监控与效果评估;
5、对区域平台公司进行帮扶,落地赋能产品,协助平台规模做大,网络覆盖能力;
任职要求:
1、大专以上学历,物流管理专业优先;
2、3年以上物流管理经验;
3、熟悉物流仓、配业务管理流程和操作规范,熟悉电商物流业务模式;
4、熟练操作电脑及使用office、办公系统;
5、良好的沟通能力、语言表达能力;
物流岗位职责范本篇13
职责：
制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标;
负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等;
对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;
对新店开业进行统筹、规划与实施。
对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改;
任职资格：
本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;
具备良好的语言表达能力，善于协调沟通;
为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神;
具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往;
有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;
物流岗位职责范本篇14
职责：
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
物流岗位职责范本篇15
1、负责统计汇总所有业务订单表；
2、跟踪派单客户信息，并及时做好统计；
3、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；
4、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单；
5、派单计划表每日早上9：00前发送至业务部物流专员；
6、做好订单开票以及送货过程的追踪结果，及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。
物流岗位职责范本篇16
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；
五、根据产品的.开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；
八、协助库管整理好库房，清点货物等；联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出；
九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；
十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；
十二、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一；
十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
物流岗位职责范本篇17
岗位职责：
1、接客户订单，安排订车、调车、提货、报关；
2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况；
3、每月制作并核对客户及供应商账单；
4、及时处理异常情景，进取与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
任职要求：
1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验，大专及以上学历；
2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节；
3、工作认真负责，吃苦耐劳，可配合公司加班；
4、抗压性强，期望从事具有挑战性的工作；
5、性格开朗，有较强的沟通表达本事及团队合作意识。
物流岗位职责范本篇18
采购物流部经理：
1、大专及以上
2、熟悉采购业务管理；了解掌握体系建设；有一定的职业素养
3、熟悉企业信息数据应用软件有丰富的采购、管理技巧
4、物料的供应链开发；供应资源整合、优化、开发、导入。
5、采购成本控制，交期管理；新供应商商务谈判，签定采购相关的合约。
6、有供应链管理能力。
7、有丰富的采购管理经验，熟悉采购、供应链管理、物流配送、仓库管理等模块采购流程，良好的沟通能力、谈判能力和成本意识。
8、有良好的职责操守，和领导能力。
9、责任心强，抗压能力强。