前台工作接待员工作职责
岗位职责很重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。写好前台工作接待员工作职责有什么技巧？这里给大家整理前台工作接待员工作职责，方便大家学习。
前台工作接待员工作职责篇1
1、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责电话、邮件、信函的`收发工作，做好工作信息记录、整理、建档；
5、配合做好文件的打印、复印工作；
6、负责公务预订机票、火车票、客房等事务；
7、负责前台区域的环境卫生整洁；
8、完成上级交办的其他工作任务。
前台工作接待员工作职责篇2
1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
2、负责公司各部门钥匙的保管工作。
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
6、参与公司企业文化的建设。
7、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）
8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、负责公司的&39;后勤管理工作，包括（饮水保障、卫生检查等）。
12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。
13、负责相关供方的收集、整理工作。
14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。
15、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。
前台工作接待员工作职责篇3
1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;
2、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);
3、负责电话的接听转接并记录来电客户信息，如有留言需及时转达;
4、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的`收集;
5、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
6、负责区域内的5S管理;
7、完成上级领导安排的其他工作。
前台工作接待员工作职责篇4
1、及时准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时传达。
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员，处理好顾客投诉及安抚。
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。
4、做好客人入住登记、结账离店。
前台工作接待员工作职责篇5
1、礼貌用语、热情服务。以顾客为中心，在对客服务中始终保持微笑服务认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，工作认真，相互支持，维护医院形象;
2、认真服从领导分配、安排的各项工作任务，坚守岗位，不脱岗，合理做好门诊协调工作，及时沟通，以便更好的开展工作;
3、灵活机动地完成好各部门的&39;工作，做好顾客来访登记，报备信息，认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记;
4、负责协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作。
5、积极主动配合各个部门的工作，热爱医美，能完成上级安排的工作。
前台工作接待员工作职责篇6
1、严格执行工作规范，遵守接待礼仪。
2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作，并负责前台宾客的咨询事宜。
3、负责前台电话的接听、留言、传达。
4、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办，并管理和发放;
5、负责公司的环境卫生管理工作，划分各部门的卫生责任区，组织、监督员工保持环境秩序;
6、负责各文档、表单打印、复印工作，同时做好文件的`归类整理存档及加密工作;
7、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;
8、领导交办的其他工作。
前台工作接待员工作职责篇7
1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客)，为客人办理入住登记手续。
2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。
3、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。
4、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。
5、迅速、准确的回答客人的.问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
6、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
前台工作接待员工作职责篇8
1.负责月子中心客户来访接待;
2.负责接听电话，采集客户信息，完善客户信息数据库;
3.配合中心内外会员服务活动，致力于提升会员满意度;
4.客户物资出库、入库的办理及定期库存盘点;
5.会员收银工作，并按工作流程每日交给财务;
6.受理中心内外客户投诉并及时上报反馈。
前台工作接待员工作职责篇9
1、按照公司内的服务程序在客户休息室进行客户服务工作(如提供茶水、饮料、点心等);
2、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率;
3、熟知公司内提供的饮品及特点;
4、进行客户资料、工单录入归类的.工作;
5、做好客户休息室及前台收尾结束工作，做好防火、防盗;
6、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;
7、协助其它部门及上级安排的其它事务工作。
前台工作接待员工作职责篇10
1.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌;
3.能应付基本文员所需要完成的工作，收发传真、信件和报刊;
4.协助维护办公环境及秩序;
5.完成领导交办的其它工作。