怎么写物业岗位职责范本

制定职责，要根据目标和现状，制定工作职责的内容和范围，明确各项职责之间的关系和衔接。写好怎么写物业岗位职责范本要注意什么？小编给大家分享怎么写物业岗位职责范本，希望对大家有所帮助。

怎么写物业岗位职责范本篇1

1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；

3、负责物业管理费的`收缴工作；

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

怎么写物业岗位职责范本篇2

1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的`满意度。

2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。

3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。

4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。

5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。

6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。

7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。

8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。

9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运作正常。

10、年终对全体员工进行绩效考核，总结年度工作。

怎么写物业岗位职责范本篇3

1、在公司主管的领导下，全面公司厂区的安全保卫工作，确保厂区内的人、财、物的安全，为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。

2、熟知厂区各楼层的安全设施、设备。配合、协助公司行政部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉。

3、及时检查保安器材（包括消防器材）的.使用性能，做好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。

4、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。

5、负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练（包括消防训练）和教育工作。

6、建立正常的巡视制度并明确保安门位岗、巡逻岗的岗位职责，做到点面结合，管理有序。

7、负责队员出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。

怎么写物业岗位职责范本篇4

1、监控室值班员应熟练操作监控系统，严格按照g2-9监控室操作规程进行操作。

2、密切监视进入商城人员，发现可疑事件应立即录像并报告班长。

3、全面监视与重点控制相结合，高度警惕重点监控区。

4、保持岗位的`机器清洁，由每天早班值班员进行清洁一次。

5、当班时不得擅离岗位，不得让无关人员进入监控室。

6、对于监控和录像内容应予以保密。

7、密切监视消防系统的声、光信号，发现异常情况查明原因并在值班本上记录清楚(能自行处理的立即处理，不能处理的马上向班长或机电队值班人员进行汇报)。

8、对于消防报警应查明原因并立即做好记录。

9、发生火灾或其它重大事故时，需客户及时离开危险区域时，使用广播系统进行广播，告知客户发生何事、应怎样去做。

怎么写物业岗位职责范本篇5

负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;

严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;

及时上报任何异常情况及特殊事项;

完成上级交办的&39;其他事务。

怎么写物业岗位职责范本篇6

1、负责全面协调业主办理进户、装修、工程质量问题返修等管理工作；

2、负责协调整理业主相关资料，做好业主档案管理；

3、负责制定客户服务流程，制定岗位职责和任务要求，并对员工进行系统培训及考核；

4、负责收集业主反馈信息，分析确定服务方向，提供差异化服务；

5、负责年度物业费收取，保障任务完成；

6、负责保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通工作。

怎么写物业岗位职责范本篇7

1、在项目经理的领导下，全面负责客服部日常管理；

2、负责物管费、租金及其它费用的收缴工作，及时完成费用收缴任务；

3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调；

4、制定、完善客服部工作制度及各项工作程序，促进管理规范化；

5、收取、审阅物业管理巡楼报告及每天的`投诉记录，并负责跟进；妥善处理客户投诉并及时记录，确保投诉处理率；

6、定期拜访业主及租户，组织客户满意度评测，了解客户对各项服务的意见及建议；

7、积极组织开展社区文化活动，促进品牌和文化建设；

8、负责项目服务中心公共事务的策划、组织；

9、完成上级交办的其它工作任务。

怎么写物业岗位职责范本篇8

1、全面统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;

4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

6、对大楼物业的`消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

7、按物业合同约定，按时将物业费收取。

怎么写物业岗位职责范本篇9

1、维护园区安全及消防工作,保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全,采取适当的措施防止一切犯罪活动;

2、管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作

3、负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理。

4、依期收缴园区内各单位的&39;租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐。

5、服从公司的管理,及时上交相关表单，服从上级工作安排;

6、积极完成上级交办的其他临时性工作。

怎么写物业岗位职责范本篇10

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的&39;同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。

4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

怎么写物业岗位职责范本篇11

1、负责项目定位和策划报告的撰写，创意和策略制定。

2、负责公司活动的组织、策划与实施。

3、企业文案的推广，负责活动的`宣传以及品牌的建立和宣传。建立健全公司行政管理制度，不断完善各项管理流程。

4、积极开展办公室事务，起草、传阅、报批各类书。

5、科学合理管理办公设施设备，提高设备利用效率。

6、指导行政专员建立档案管理模式，及时有效的整理档案，使公司各项事务有档可查。

7、积极拓展采购渠道，货比三家。有效降低采购成本，增加采购效率。

8、建立供应商名册，采购事务做到有据可查。

9、建立各部门采购台账，制定年度公司采购计划，含预算。

10、积极开展社区展台服务，开拓渠道，增加公司营业性收入。

11、合理有效管控经营商家的经营事务，及时催缴相关费用。

12、强化固定资产管理，及时登记入册，建立台帐。

13、及时办理各项行政费用支出，月报月清。

14、协助部门领导做其它行政事务工作及相关策划宣传类工作。

15、完成领导安排的其它工作事项。

怎么写物业岗位职责范本篇12

1、提前15分钟按《监控员交接班制度》和《监控员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

2、按规定的时间开启或关闭门磁系统，发现可疑情况报告消防专员处理并做好记录。

3、严密监控及定期检查记录各系统运行情况，发现问题即时报告，并按程序迅速处理，做好记录。

4、充分利用商场闭路电视监控系统，对商场各位置严密监控，发现可疑情况定镜录像，即时报告消防专员处理并与各岗位保持密切协作。

5、查阅资料的人员必须经运作经理级以上领导批准并做好记录。

6、负责做好锁匙的.保管工作，按规定使用并做好记录。

7、负责值班电话管理，严禁打私人电话。

8、如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。

9、密切注意客梯（扶梯）的运作情况，如发现困梯（故障）或接到求救信号，应迅速通知工程管理部或相关人员到场维修，解救被困人员，（注：通知相关人员时应通过对讲器安抚被困人员，并了解被困位置）并做好所有的情况记录。

10、BMS报警，根据其内容分别通知电房或空调当值跟进处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。

11、认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报消防安全主管通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法处理，应首先上报并做好解释工作。

12、掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做好记录。

13、在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。

怎么写物业岗位职责范本篇13

一、日常工作方面：

1、负责大厦门窗、玻璃、五金配件的日常维修与更换。

2、负责大厦吊顶板面、龙骨及检查口的日常维修与更换

3、负责大厦内外墙面及柱面的粉刷及地面破损的维修。

4、负责大厦屋面及室内的防水施工及日常维修。

5、及时完成客户报修及服务要求

6、及时参加紧急情况的抢险及维修。

7、严格执行材料、备件及工具领用管理规定，节约费用降低消耗。

8、严格遵守劳动纪律，执行考勤制度、礼仪规范，搞好工作协作

9、熟悉本岗位环境因素和危险源，做好职业健康安全和环境管理体系运行与本岗位相关的各项工作。

二、公司交办的`各项临时、突发任务

1、遇突发事件，听从领导指挥，带领维修人员迅速到达现场，采取正确措施及时处理设备故障，防止事故扩大。

2、完成公司交办的临时任务。

三、任职要求：

1、教育水平：技校

2、专业背景：中级技工证书、空调上岗证书/给排水上岗证书/高压电工上岗证

3、工作经验：三年以上相关工作经验。

4、技能技巧：

（1）掌握各设备系统的维修方法，熟悉各系统安全措施。

（2）熟练查阅图纸资料

（3）快速识别及排除一般故障。

怎么写物业岗位职责范本篇14

职责：

1.严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合项目经理监督、管理，提出合理化的意见与建议;

2.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作，并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意;

3.保洁绿化工作质量的监管及检查指导;

4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善，指导下属完成工作目标和计划;

5.制定物业费催缴以及满意度提升方案，指导客服部员工开展工作。

任职资格：

1.大专以上(物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业)学历，具有3年以上物业客服工作经验，持有物业管理上岗证;

2.2年以上团队管理经验，熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，及高端物业项目客户服务经验者优先;

3.熟悉物业管理相关法律法规，具备处理投诉和催缴费的技巧;

4.较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，善于处理各类突发事件;

5.优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

怎么写物业岗位职责范本篇15

1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作；

2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；

3.处理项目管理处的各类突发事件；

4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；

5.督办业主满意度调查工作；

6.负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。

7.负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。