技术支持经理岗位职责

明确工作职责可以提高员工的工作效率和质量，增强团队合作和协作，从而提高组织的整体绩效。这里给大家分享技术支持经理岗位职责，方便大家写技术支持经理岗位职责时参考。

技术支持经理岗位职责篇1

1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的.拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理岗位职责篇2

1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

6、组织公司质量事故的'分析及处理工作;

7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

9、完成上级交办的其他工作。

技术支持经理岗位职责篇3

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的`各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持经理岗位职责篇4

职责：

1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、大专以上学历;

2、电气、热能与动力工程等相关专业;

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、沟通表达能力强，具有良好的'服务意识;

5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理岗位职责篇5

1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案

2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;

3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;

4、为项目服务的`产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;

5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;

6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。

7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。

技术支持经理岗位职责篇6

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的`能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理岗位职责篇7

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理岗位职责篇8

职责：

1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作

2、协助部门人员签订相应销售合同

3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务

3、产品平台的更新及日常订单管理

4、对公司内部员工进行产品和技术培训

5、负责客户信息的市场调查及反馈

职位要求：

1、本科及以上学历。

2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学；

3、工作经验：具备在上述各类实验室的'工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力；

4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力；

技术支持经理岗位职责篇9

职责：

1、负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

2、负责售前方案的.PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

3、负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

任职要求：

1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

2、3年以上IT售前技术支持工作经验，具备良好的文档撰写能力，熟悉文档规范化工作;

3、具有存储备份相关工作经验者优先;

4、熟流的操作系统，熟习Oracle、SQLServer等多种主流数据库，熟习了解主流存储品牌及产品，熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;

5、有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作;

技术支持经理岗位职责篇10

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的`其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理岗位职责篇11

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的`的IT基础知识；

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；

技术支持经理岗位职责篇12

1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解;

2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等;

3、能够带领技术支持团队完成公司要求的.产品技术支持工作，有一定的管理能力;

4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;

5、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。

技术支持经理岗位职责篇13

1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

2、负责整理产品资料及行业应用资料;

3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

4、负责项目的`售前勘察并撰写应用方案;

5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

技术支持经理岗位职责篇14

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的`可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持经理岗位职责篇15

职责：

1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展；

2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议；

3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意；

4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持；

5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品；

6、配合国内外展会技术支持。

任职要求：

1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业；

2、三年以上工作经验，具备团队管理的'经验；

3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先；

4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练；

5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。

技术支持经理岗位职责篇16

职责：

1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3.在项目实施过程中提供专业的.技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、大专以上学历;

2、电气、热能与动力工程等相关专业;

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理岗位职责篇17

职责：

1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；

2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；

3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；

4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

任职要求：

1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；

2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

3、优秀的.倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；

4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；